本报讯 今年是上海卫生系统的“改善服务年”。近日,浦东新区周浦医院从患者需求入手,从服务细节做起,推出系列便民措施,深受病患者的欢迎。
为切实改善医疗设施和服务条件,周浦医院成立患者服务部,建立医务志愿者和社区义工志愿者队伍,便民服务中心增加门诊就医预约、提供一次性茶杯、卫生纸、老花镜、租借轮椅、童车等项目,增设便民服务流动岗,进行导医、陪诊、陪检、维护就医秩序、巡视环境卫生、病人滿意度调查等服务。
患者服务部还将推出自助挂号、化验单自助打印、帮助病人邮寄化验单、增设便民服务流动车等服务项目。为缓解急诊补液人滿为患的状况,确保迎战七、八、九月发病高峰,该院又扩建了急诊补液室。