轻击鼠标就能找到月嫂或钟点工，在手机客户端上购买家政服务，一两个小时内就有家政员上门服务。相较传统中介的翻本子或口口相传，由上海家庭服务行业协会开发的“云家政”管理平台，在传统的家政行业掀起了一场信息化变革。

　　●轻点鼠标找到保姆

　　以往，大部分家政服务机构还在用最原始的纸笔来记录客户需求及家政员资料，接到订单后，再从登记本中一页页翻查家政员的相关工作信息。这种工作方式使得家政公司的管理严重依赖人脑记忆，已无法完全满足市场的需要。一方面是家政企业的管理难，另一方面是雇主的选择难，基于这两个问题，上海市家庭服务业协会以云计算架构、大数据理念，研发并实施了“云家政”管理平台。

　　通过电脑登陆“云家政”的主页，只见月嫂、育儿嫂、宅速洁、长期钟点工、住家保姆、看护老人等服务类型应有尽有。根据需要选择相关类型后，便可根据服务时间和区域来选择心仪的家政员了。页面上，每个家政员的姓名、年龄、照片、籍贯、薪资以及服务评分等信息历历在目。在选好候选人之后，接下来要做的就是等待家政员上门试工了。

　　从7月16日正式上线至今，云家政平台上已有超过4万名专业服务人员，超过500家家政服务商，是上海最大的实名制家庭服务员数据库。2013年底前，“云家政”将制定六大工种的统一行业标准价格以及完善各工种的服务标准，实现上海地区服务100%覆盖。另外，微信的深度定制也将在年底完成。

　　●家政行业更规范了

　　本市约有6000多个家政机构和50万名家政员，但几乎没有耳熟能详的大品牌。为此，协会积极配合市发展家庭服务业办公室开展“千户百强”家政服务企业的创建活动，通过综合考评，巾帼、吉爱等8家企业荣获了“全国百强”企业称号；富宇、同泰等41家企业荣获“全国千户”企业称号。通过创建活动，一大批优秀家庭服务企业就此涌现出来。

　　上海市家庭服务业行业协会成立三年多来，为了维护家政机构、雇主、家政服务员三方的合法权益做出了不少努力。

　　2009年6月，协会启动《上海市家政服务合同》的研制工作，先后召开了16次家政机构、雇主、从业人员和专家座谈会，听取各方意见后出台了《上海市家政服务合同示范文本（2011版）》；协会还联合上海市人力资源和社会保障局共同开展了家政服务员工资价格调查工作，确定八个岗位的高中低三档市场指导价，每季度对外发布；自2011年至2013年，每年春节前夕，协会都会在东方明珠8号门的老上海餐厅，召开“百名留沪家政员”、“百名高级家政员”和“百名优秀家政员”欢欢喜喜过大年春节联欢活动。感谢家政员放弃回家服务上海的“敬业”精神。