“哟！小张，你胖了，这么长时间没见，怎么胖了这么多……”今天是服务对象杨某回来尿检的日子，外面突然的瓢泼大雨也没有阻挡这对母女出门。杨某的母亲经常陪同一起过来尿检，她一见面便似长者一般亲切的聊起家常，关心我最近的生活情况，这让我也感到一种久违的亲切。而这一切都是有原因的，事情还得从四年前说起。

　　●姐姐染毒

　　杨家有对双胞胎姐妹，长得清秀文静，是村里有名的姐妹花，姐妹两人学校毕业后便去了上海找工作，杨家大女儿先踏上工作岗位，在一次朋友聚会时接触了毒品，被打击后进入社区戒毒。杨某的母亲因为女儿的事情感觉很丢脸，在村里没脸见人，为此跟大女儿关系很僵，母女俩一见面就像仇人似的。我了解这一情况后，通过面谈与杨家大女儿分析母亲动怒原因，为她做心理疏导；并在一次次的家访中，让杨某的母亲了解其女儿是受人诱惑误吸食的毒品，理解女儿无法说出口的后悔与懊恼……当时的杨家大女儿进入社区戒毒不久，需要社工和家人的支持、理解、开导和帮助，作为朝夕相处的家人更应该为其营造温暖的家庭环境，接纳、宽容的家庭氛围，家庭支持系统是帮教不可或缺的重要因素之一。通过一段时间的家庭走访，循序渐进的分头开导，母女俩的关系有所缓和。随着杨家大女儿踏上工作岗位，结婚生子，家庭关系慢慢得到了修复，她也通过三年的社区戒毒完成了戒断毒瘾的认定。就在我们为这个家庭感到欣慰的时候，电话铃声急促地响起了……

　　●妹妹效仿

　　这个电话是杨某的母亲打来的，令人出乎意料的是，在电话那头传来的一阵阵呜咽声，我的第一反应是杨家大女儿复吸了，在其母亲情绪稍微平复后才得知，杨家的小女儿因吸食冰毒被派出所抓走了！当时，我感到十分惊讶。知道姐姐是如何吸毒的、知道家里为了姐姐吸毒而争吵不休、也看着姐姐这三年的戒毒之路是怎样辛苦走来的……杨家的小女儿怎么还会选择走上“这条路”，这一切的一切使我难以相信自己的耳朵。

　　按照规定，杨家小女儿进入了社区戒毒，她母亲陪同过来签订社区戒毒协议。在办理好一系列手续过后，社区康复指导室内只剩下我、杨家小女儿跟她母亲，其母亲再也忍不住眼眶中的泪水，拉着我的手哭了起来，而一旁的小女儿只是默默的低头不语。“小张，我没脸见你呀……大女儿刚刚办好手续，小女儿又碰这个东西进来了，我这个做娘的太失败，太失败了，实在是没脸见你……”此时，作为一名禁毒社工，我深感肩上担子的分量，在帮教过程中，我先为杨家小女儿普及了新型毒品的危害，并教授一些如何识别毒品及拒绝毒品方法技巧。虽然是双胞胎姐妹，但杨家小女儿比起姐姐叛逆，个性要强，帮教的过程并不是那么顺利的。一边是不理解母亲的种种行为言语，为了表示反抗，经常做出一些另母亲反感的举动；另一方面其母亲经常打社工电话哭诉、抱怨，事情就这么僵持了一段时间。

　　●一起改变

　　在一筹莫展的时候，我翻阅了一些专业书籍、在对自己的帮教工作进行反思的同时与中级督导进行了沟通，并调整了帮教方案，在与杨家大女儿几次沟通联系后，让她带着妹妹一起参加了同伴教育小组，通过同伴的现身说法，来帮助杨家小女儿的改变，慢慢的，杨某母亲的来电不再那么频繁了，即使来电也是跟我聊聊家常……

　　帮教方案调整后，杨家母女关系僵持的局面也渐渐打开了。一年多的时间过去了，在相互理解和相互支持中这个家庭走过了风风雨雨。通过这个个案的帮教，不但突破了我工作上的瓶颈，能力得到了提升；我的人生成长道路也向前跨进了一步。当我给予服务对象理解、支持、帮助的同时，她们也以支持与理解回馈于我，彼此相互关心，温暖前行的道路。

　　（作者系上海市自强社会服务总社崇明工作站社工）