□通讯员 卫丽萍 记者 忻才康   

　　三个“第一时间”

　　体现贴心服务

　　“村宅服务点”是唐镇党委、镇政府密切干群关系、转变工作作风、深入为民服务的有效载体。其主要功能是接待群众和处理村宅服务日常事务。去年，唐镇在25个远离村委、群众办事不便的生产队建立19个村宅服务点。镇、村干部深入服务点，通过广泛听取群众意见、走访群众建立民情档案、开展村宅环境整治、制定各项规章制度等规范服务，真心实意服务群众，使唐镇的村容村貌，乡风文明，治安稳定，村民自治，干群关系等方面出现了可喜的变化。

　　“村宅服务点”还是唐镇党委、镇政府践行群众路线，转变工作作风的“助推器”。机关工作人员以组团式服务形式深入“村宅服务点”指导工作，村行政人员实行轮班制，每天有1-2名村干部到点上参与服务，每个服务点每天有3-5名服务员到岗参与村宅巡查、协助配合信息排摸、环境清洁、驻点服务等工作，使突发性事件和难以解决的问题在现场迅速化解或有回音，真正实现群众的呼声第一时间能听到、群众的诉求第一时间就给回应、发现问题第一时间得到解决。

　　近年来，新虹村4队由于电线导线年久老化，加上大量外来人员导入，导致电压偏低。每到夏天，这个村150多户村民家中的家用电器无法正常启动，特别是到了晚上7点钟后，空调根本不能启动。新虹村是唐镇的边远村，与张江、金桥镇接壤，村里的电网改造需要得到镇外电力部门的支持。镇组团式服务人员在新虹“村宅服务点”服务时了解到了这一情况，马上联系镇相关部门与外镇电力部门协调，新虹村4队的村民也终于迎来了盼望已久的电网改造。村民小蔡高兴地说：“今年，终于可以过个舒心的夏天了。”

　　建在服务群众最前沿的“村宅服务点”，也让党员干部切身感到，距离基层越近，解决问题的办法就越多；联系的群众越多，一起分担困难的人就越多。

　　今年春节后，借住在一心村9队的一外来务工者发现租屋里的抽水马桶漏水了，他首先想到的是找出村委下发的“村宅服务点”服务联系卡，照着上面的电话，打到服务点寻求帮助。就在服务点人员指导他怎样先关住阀门，防止水再漏出来时，村里一名会水电工的村民正好前来服务点反映情况，还没等服务点工作人员开口，电工就自告奋勇地说：“这桩小事体，我去帮助解决。”

　　“一横五纵”管理

　　百姓安居乐业

　　唐镇党委把开展学教活动与推动各项工作结合起来，把改变作风贯穿在各项工作中，不玩虚功，不图虚名。为了确保群众有事就近办、有困难有人帮、有问题有人管，唐镇将全镇划为“一横五纵”6个区域，分设了6个社会综合管理站，选派机关干部组成6个工作组，定期深入一线，指导和配合各管理站各项工作的开展。

　　各综合管理站队员24小时深入社区不间断巡逻，通过管理、执法、服务等手段，使问题得以及时发现，消除了诱发治安问题和矛盾纠纷的不稳定因素，实现了社会综合管理的时间、空间全覆盖，最大限度地将问题发现在基层，消除在萌芽。这一切不仅让村市民有了安全感，社区环境也得到了明显改观，而且提升了全镇社会治安、社会秩序、环境卫生、查违拆违、安全生产等方面社区服务的力度。

　　一天下午，综管巡逻队员在上海银联卡园区巡逻时发现了一辆渣土车走走停停，经验丰富的队员们感觉到这辆车子有随时乱倒渣土的迹象，正当渣土车开到一片视线不太清楚的绿地附近，准备放下“包袱”时，一路跟踪而来的综管队员立即上前阻止，在及时赶到的镇城管队员、派出所民警的执法下，查扣了这辆渣土车。截至目前，唐镇区域乱倒渣土的现象已被基本遏制。

　　为了让人民群众真切感受到学习教育活动带来的作风新气象，更好地凝聚党心民心，唐镇将学习教育实践活动与提高社区管理水平相结合，与保障群众安居乐业的生活环境相结合，2014年将对全镇二到三年内不实施动拆迁、机制比较健全的27个生产队设立18个“村宅服务点”；调整原有6个综管站队伍管理机制，实行“一口式”大联勤大联动管理体制，明确居、村行政或联村区域为综合管理联勤责任区，实行联巡联查联处，为幸福唐镇营造良好的社会环境。