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　　古龙三村是古美路街道的商品房小区，坐落于古美路古龙路上，是全市21个“迎世博居委会自治家园观摩点”之一。小区总户数962户，有居民2300余人。小区的居民呈现出“三多三高”的特点：即白领人士多、知识分子多、新上海人多；总体素质高、自主意识高、参与意识高。古龙三村社区落户之初，与许多商品房小区有着同样的氛围，居民们大多闭门自守，自过自家日子，不参与社区里的事务。同时，“新上海人”占了居民人数的三分之一，他们来自五湖四海，互相之间并不熟悉，并不愿意走出来参与活动。而在居委会的帮助下，居民自治平台渐渐成熟，如今，社区里的生活丰富多彩。

　　“我起初的目的很简单，看到那么多‘新上海人’的父母在家里感到生活无聊，我就想让她们在社区里能有更多参与活动的机会”，周志童表示，一个社区有没有活力，不光要靠居委会，还要看这个社区自己居民的积极性。2006年底，在居委会的支持下，古龙三村居民自治组织“爱心互助会”成立了，这是居民自发组织形成的自治组织，汇聚了小区中的退休医生、律师、工程师等专业人士，他们从家中走出来，为居民提供各类人性化的服务。这是古龙三村社区自治的开端。

　　但这还不够，“退休在家的居民被请出来了，那如何将社区中的年轻白领请出来呢？”，周志童及居委会的成员们思考着，很快，他们就看到了契机。社区里的某居民来找居委会，征得同意后开办了“快乐小陶子”少儿欢乐营，小区里3—6岁的孩子们都可以免费来参与讲故事活动。一开始，只有三四个孩子，这几个孩子也带动了一两个大人陪同，后来孩子渐渐多达20多个，成为了稳定的模式，孩子的爸爸妈妈们陪同着走了出来，相互之间有了交流。他们见面时不再擦身而过，而是开始点点头，笑容渐渐爬上了面容，熟悉后更是能聊上好一会。

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　　当记者来到居委会的活动室时，前一天举办的“清心之源”讲座横幅还没有收拾完。周志童告诉记者，这是他们小区八大委员会之一举办的活动。在宣传墙上，和睦团结委员会、协同守望委员会、古道热肠委员会、美化环境委员会、品味生活委员会、志同道合委员会、生机盎然委员会、活力文体委员会等一一在列。

　　小区几年前成立的“爱心互助会”，随着居民自主意识的不断增强，居民自治触及面的不断拓宽、居民自治影响力的不断深化，2012年，原先单一互助性质的“爱心互助会”逐步发展成为“爱心互助”居民自治理事会，充分挖掘并整合了小区各类人才，形成了由小区专业人士领衔的八大专业委员会及所属涵盖关怀、智囊、服务与管理等项目的群众团队。

　　如生机盎然委员会就开设有“快乐小陶子”少儿欢乐营、“桃李满天下”授课教育组，整合了小区里专业教育工作者，为本小区学龄儿童提供多方位教育服务，关爱青少年的健康成长，通过服务发现和挖掘年轻家长，引导他们走出家庭，运用专业技能服务社区；而古道热肠委员会则有业委会智囊团、律师咨询小组、物业贴心服务队组成，发挥小区业委会智囊团的作用，积极为业委会维护业主利益、合理规范运作出谋划策；和睦团结委员会则有“清心之源”敬老睦邻服务团队、“清心”医护专家服务团队、“清心小屋”心理咨询团队三支队伍，定期会在社区里举办志愿者服务、心理咨询讲座等活动，为居民积极服务。

　　如今，每月社区里都有免费的专家义诊，律师咨询会也定期举办，八大委员会的负责人根据各自的岗位特色与技能，免费为居民服务。

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　　“我们小区里有某某学校的老师，有五官科医院的医生，有专业的律师……”，周志童对小区的人脉资源相当了解，原来，为了归拢小区里的各类人才，古龙三村居委会在2008年起就建立了人才资源库。有了人才资源库，才能让业委会、理事会、八大委员会的各个岗位都有最合适的人“上岗”。

　　这份珍贵的人才资源库收集的也并不容易。周志童和居委会同事们抓住平时的机会，每次走进居民家中、每次居民上门办事、每次在小区里遇到居民，他们都会记录下居民们主动告知的职业信息。但是职业本就关乎一个人的隐私，一些居民起初并不愿意透露，对询问的居委会员工也抱有戒备，周志童表示，这完全能够理解，“谁也不会对陌生人掏心掏肺，这说明我们也并不熟悉，也说明我服务的还不够”。作为居委会党支部书记，周志童认为要做好引领、支持、服务、贡献四方面，人心都是相同的，居委会如果全心全意服务好了，那么居民才能感受到心意，才会对社区产生归属感，想要当社区的主人。

　　从居委会成立至今，只要走在社区里，周志童总是主动和居民们热情的打招呼。不怕“热脸贴冷屁股”吗？对于记者的询问，周志童笑着说道：不怕，因为我是“十三点”——微笑露一点，脑筋活一点，嘴巴甜一点，说话轻一点，理由少一点，脾气小一点，做事稳一点，效率高一点，肚量大一点，创意新一点，姿态低一点，爱心多一点，团队和谐点。居委会多年的工作总结下来的“十三点”工作技巧和方式，在古美街道里也颇有名气。　　记者 贺梦娇