书画表演和推销T恤作品

　　我的工作岗位，就在天坛电影院出口处的“永丰商店”大厅内，每天从早到晚为游客们作书画表演及推销我绘制的T恤作品。我在工作台及四周都镶嵌有螺钿花鸟图案的黑色书桌旁，一面为游客翻译，一面将他们的姓名书写在白纸、书签、画片、折扇或是T恤上；也可以根据游客要求，在白色或黑色T恤上绘制花鸟鱼虫、飞禽走兽及山水人物等。从设计、绘制到烘干，大约30至45分钟。游客们可当场取货，也可在3小时后为他们送到公园大门口，或是隔日中午前送到他们下榻的迪士尼所属的旅馆。

　　我最擅长的是临摹徐悲鸿大师的水墨奔马，仅寥寥数笔，一匹栩栩如生、鬓毛飞扬、四蹄生风的骏马就跃然衣上。我还在衣角上书写“马到成功”4个汉字，签上我的姓名，最后用红色绘制了一方“福”字印章，并用英语向游客解释，此画含意是祝你事业成功发达，生活美满幸福。平时在我工作的时候，总会有不少游客饶有兴趣地围在我的书桌前凝神观看，他们都为汉字书法会形会意之奇妙的握笔运笔之潇洒而叹为观止。我则趁此机会，一面为顾客解释汉字的起源、变化及含意，一面示范几个褒义的字词，如福、禄、寿、禧等，使游客对中国文化的博大精深留下深刻印象。我把自己当作一名向世界传布中国五千年悠久文化的友谊使者，再苦再累也值得。虽然以前我也曾接触过水彩、油画、雕塑、木刻等美术表现形式，但要在柔软的T恤上作画还是很陌生。因此在应聘来迪士尼中国馆工作之前，我事先向一位来自北京的美术老师请教，初步了解了在T恤上作画的特点及用色的方法。上岗不到1个月，我就基本适应这项工作了。虽然每天工作近9个小时，但看到我的作品被广大游客喜爱选购时，心中油然升起一股成就感。有一次一位大企业家，为了要在年终的员工庆祝会上发放纪念品，特地来信订购60件有奔马图案及50件有熊猫图案的T恤。我与另一位美术师突击了3天，终于顺利地完成了这项任务，受到了经理的表扬。

　　中国馆的华人老板、华人员工以及员工生活

　　我所在的中国馆是由美籍华人Y先生与迪士尼签下20年承包合同的。我工作的“永丰商店”，主要销售具有中国文化特色的各类商品与纪念品。例如闻名世界的杭州丝织地毯、福建寿山石雕、景德镇瓷器、宜兴紫砂茶壶及龙井、武夷等地名茶、上海丝绸服装、儿童玩具、各式缀珠手提包、手绘丝伞、红木家具、内画鼻烟瓶及传统的中国食品及茅台、五粮液等名酒。因为价廉物美、品种齐全，很受各国游客喜爱。

　　中国馆共有近200名员工，大部分是来自中国大陆，也有少部分是来自中国香港、澳门和台湾的。还有一些来自越南、老挝、印尼等东南亚华侨，因为是同文同种，相处都很和睦。除大部分是当地具有公民或绿卡身份的华人外，还有一小部分是由迪士尼总部派的专员和从中国直接招聘来的学生工。他们虽然来自五湖四海，操着不同方言，但到了美国就像亲兄弟姐妹一般，在生活上相互关心帮助，在工作中主动协作配合，犹如一个大家庭。

　　我在中国馆前6年，主要工作是为游客写姓名、画T恤。1997年后，经理把我调到一个玩具及纪念品的专柜上做销售员，并由于我在促销中能根据不同国籍、不同年龄、不同需求的游客，采取不同方法投其所好，柜台销售额一直呈上升趋势，老板又把我从普通店员提升到部门主管，并由原来按小时计算工资，改为每月领取固定薪水。除工作外，我在剩下不多的业余时间里，主要以阅读书报、看电视和影碟消遣，还随时把自己在异国他乡的所见所闻所想以打油诗的形式记录下来，18年内也集得了五六百首。

　　迪士尼是专为广大游客提供娱乐与休闲的，所以越是节假日游客就越多。而美国的国定节假日也比中国多，尤其是集中在下半年，从7月4日的国庆节开始，马上就是大中小学的暑假旺季2个月；10月底的“万圣节”；11月底的“感恩节”；12月底的“圣诞节”。尤其是12月31日的除夕迎新年，游客要比平日多三四倍，营业时间要过午夜12时，我们更要工作到元旦凌晨2时才能下班。届时老板会亲自为每位主管发放红包。每逢国定节假日，我们都能获得双倍工资，但在节假日的前后3天内，不能迟到1分钟，否则会被取消双薪。

　　中国馆每年春节都要举办一次全体职工参加的联欢晚会，由我与一位来自上海“友谊商店”的女播音员一起策划，我主持。约2百名员工下班后脱去工作服，换上漂亮服装，聚集在天坛的祈年殿内。每人在领取了老板发放的内有1块银币的红包后，一面品尝着“九龙饭店”特制的丰盛自助餐，一面观看由中国馆各部门员工自娱自乐的小节目。凡在中国馆连续工作满5年的员工，均可享受每月有一次机会，可以免费携带3位亲友入园。全年共有36人次，也为员工的亲友们节省了不少费用。

　　迪士尼的事业历经几十年经久不衰，得益于创始人高明的创意及决策者们科学的管理与各部门有效的运作。甚至在美国经济下滑时，其公司的股票不降反升，一股拆成两股。公园内容逐年更新，吸引了不少回头客。而集科学性、趣味性、惊险性的游艺内容，也同样吸引着不同教育水平、不同年龄层次、不同国籍的成年游客。而与公园配套的十几个迪士尼度假旅店，也为广大旅客提供了机场接送、住宿、饮食、公园门票、购物等一条龙服务。旅客仅凭一张住宿卡，即可方便地玩遍各个主题公园，乘兴而来，满意而归。

　　2008年2月，我达到了美国规定的退休年龄，即65岁10个月。于是在5月份，我向公司提出退休。虽说有一种解脱的感觉，但要与自己朝夕相处十几年的同事与上司分手，心中也难免生出一丝凄凉。退休前2个月，偶遇承包商、美籍华人Y先生来店视察。我告知他即将退休并向他道别，感谢他10多年来对我的关照。第二天他特地来店里给了我1张支票，上面的附言是：“赠给我的老朋友与本店最有价值的员工”，面额是1万美元。 （完）