第B08:社区·副刊
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2013年10月18日 星期五 出版 上一期  下一期 返回首页 | 版面概览 | 版面导航 | 标题导航        
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“零点”扩店有感
  □陆小宁

  自搬迁至张江镇后,我便成了开业不久的零点高斯店的忠实客户了。当初这家美容美发店是镇上唯一颇具规模的,可以说是别无选择。如今,高斯路上多了好几家各种品牌的专业店,但我仍然钟情于它。抑或是念旧的缘故,更多的是该店员工诚挚的感情、周到的服务打动了我。他们都比较了解客户的需求,并能提出针对性的项目,而不是像其他店过多推销价格偏高的项目,这点让我从内心感觉很舒服。定期做的“护肤”、“身体理疗”,尤其有特色,我敏感的皮肤经他们的精心护理,没有出现过任何差错。

  装饰一新的“零点”迎来了一位气质不凡的妇女。按道理,门口的“欢迎光临”会马上响起,可是这次却鸦雀无声。待这位中年妇女与门店张经理交谈片刻,匆匆离去后,我才从员工嘴里知道,她叫颜慧,是“零点”连锁公司的创办人。听他们说,颜慧是一个非常有大爱精神的人,不但关爱所有的员工,还延伸到了家属。这点小小的延伸,让他们有了家的感觉,温暖如春的氛围始终萦绕在他们中间。怪不得他们进了公司后就不想换工作了。

  坐在扩店后的“零点”软椅上,让发型师吹着自己飘逸的长发,欣赏着窗外悠然划过的有轨电车,听着舒心的轻音乐,一天的疲惫顿时消失得无影无踪。心里默默地为“零点”祈祷:明天的你,定会重复优质的服务,定会有更多的客户青睐于你!

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