本报讯  2015上海邮轮旅游节日前在吴淞口国际邮轮港拉开帷幕。宝山区在此次旅游节中将以“时尚悦旅行·乐游新宝山”为主题，举办邮轮旅游节为代表的六大系列活动。

　　9月20日开幕的2015上海邮轮旅游节，紧扣“中国邮轮旅游发展实验区”和“全国旅游标准化示范区”两区建设，对接“一带一路”国家发展战略，凸显宝山作为海上丝绸之路和长江经济带的重要节点作用。作为上海旅游节的市级重点活动，本届邮轮旅游节以“乐享邮轮·乐游宝山”为主题，将举办七项系列活动，为市民游客带来邮轮旅游精彩体验。

　　邮轮旅游被喻为漂浮在海上的黄金产业。近年来，依托良好的政策、经济、地理位置等优势，上海邮轮旅游快速发展，已经占据全国邮轮市场的半壁江山，邮轮经济正成为上海国际航运中心建设的重要组成部分。今年1—7月，以上海为母港的游客人数达到84万人次，比上年同期增长25%。至2020年，上海将建成亚太区域国际邮轮枢纽港、国际邮轮中心之一，邮轮预计达到500艘次、邮轮游客200万人次的规模，形成基础设施完善、产业体系健全、进出结构合理、服务管理规范、经济社会效益明显的邮轮经济格局。

　　上海邮轮旅游节目前已成功举办三届，并取得很好的社会影响和公众认知。宝山依托优越的地理位置和客源市场优势，邮轮产业发展取得多项成就。一是靠泊总量实现新突破。2015年上海全年将接靠邮轮280艘次，预计接待游客180万人次，巩固了亚洲最大邮轮母港和全球第八大邮轮母港地位。二是经营状况远超预期。依托中国邮轮旅游市场的爆发式增长，2014年，吴淞口国际邮轮港公司的靠泊收入是公司成立伊始预期的6倍，成为国内唯一实现盈利的专业邮轮母港。三是邮轮码头后续工程顺利上马。扩建后的吴淞口国际邮轮港岸线总长度将延伸至1600米，形成4个大型邮轮泊位，可实现四船同靠。四是邮轮产业链进一步延伸。2015年，中国首个环球邮轮航线启航，世界最新的“皇家加勒比·海洋量子号”于今年6月来此首航。邮轮船供等业务发展迅速，吴淞口邮轮港公司已全面代理歌诗达船供业务，并开展与皇家加勒比和公主邮轮的合作。此外，宝山已经引进上海大昂邮轮旅游有限公司等多家船务公司、旅行社等邮轮相关企业，邮轮母港企业集聚效应正逐步显现。

　　在2015上海邮轮旅游节开幕仪式上，上海携程国际旅行社有限公司等五家知名旅行社与游客签订了《上海市邮轮旅游合同示范文本（2015版）》。据了解，该合同为全国首份规范邮轮旅游经营活动的示范文本，旨在通过行政指导的方式，明确旅行社和游客权利义务，化解热点难点纠纷，建立多发事件应急机制，规范行业经营秩序，提升邮轮旅游服务水平，充分体现自愿协商、公平公开诚信原则，为促进邮轮旅游早日跨越成长中的烦恼积极探索。上个月，海洋量子号游轮因不可抗力因素被迫更改航线，结果就游客赔偿问题引发关注。这份专用合同明确，当发生不可抗力的时候，游客可以选择继续行程或取消行程，相应的费用损失及赔偿方案有明确的规定。如针对行程前或行程中发生不可抗力两种情况，分别设定了延误不足一天、无法停靠目的港以及自然天数减少三种情形之下的处理方式。如果是延误不足一天的，则由当事人在合同中事先约定退还旅游费用的金额，以避免事后因约定不明而可能引发的群体性纠纷。

　　据悉，宝山将以此次邮轮旅游节为契机，依托上海邮轮旅游节的影响力，全面推进示范合同的签约率、覆盖率和履约率，规范邮轮旅游市场，提高邮轮游客体验游客满意度。宝山围绕“创邮轮旅游美誉·树文明旅游新风”这个主题，向社会宣传推广示范合同文本，规范邮轮旅游经营，营造诚信、有序、和谐的市场氛围；向游客发出文明旅游倡议，弘扬文明旅游精神，提升消费者合法理性维权的意识；同时，成立志愿者队伍，宣传邮轮旅游文化，提升公众对邮轮旅游内涵的认识。

　　邮轮旅游节期间，上海水上旅游促进中心、上海国际邮轮经济研究中心、吴淞口国际邮轮港公司等联合举办“文明出行·爱在邮轮”邮轮旅游影视作品征集展映活动，从游客的视角来解读邮轮旅游内涵，展示邮轮文化体验，塑造文明游客形象。另外，为使更多市民游客了解与分享宝山旅游发展的成果，邮轮节将陆续推出“乐享邮轮·乐游宝山”旅游体验日活动、“宝山寻宝”微旅行、宝山区餐饮烹饪技能比赛和网上邮轮旅游节等活动，通过线上线下的互动，为市民、游客打造多样化的文化娱乐活动和休闲旅游产品。

　　据悉，与邮轮旅游节共同纳入上海旅游节总体方案的，还有2015上海木文化节、2015顾村公园金秋游园会、中成智谷欢乐节、“全家总动员”玻璃主题系列活动、上海机器人狂欢节等五项区级重点活动。旅游节期间，宝山区将延用“政府主导，社会承办”的办节模式，坚持“安全第一”的基本原则，产业融合，资源联动，线上线下互动，加强营造欢乐祥和的节庆氛围，进一步提升宝山旅游形象。