3月14日早上7点半不到，松江区中山街道蓝天五村居委会提前上班的李穗青一坐下来，就拿出一本名册打起了电话。“就剩最后一张了。”到8点半正式上班时，近一周来居委会的重点工作———向居民发放街道农民集体资产联合社分红的银行卡已基本结束。“978张银行卡有一半是在提前和推迟上下班的一小时内被领走的。要不是实行了错时工作制，起码得用上一个月。”蓝天五村居民区党支部书记、居委会主任顾慧杰告诉笔者。事实上，在中山街道各居委会，让社区居民纷纷叫好的“错时工作制”已基本推行，在这上下班的“一早一晚”中，居委会干部不仅给了社区居民诸多的方便，也倾听到了更多的呼声。

　　“错时制”方便居民办事 

　　居委会的正常作息时间与大多数工作单位一致，因此“上班族”很难与居委会工作人员“打上照面”。2010年初，南门居委会开始试行“错时工作制”，每天安排一名居委会干部提前半小时上班，中午不脱岗，下班时间也延后半小时。

　　此举推出后，赢得了社区居民、尤其是“上班族”的一片赞扬。而通过一段时间的“错时”工作，原本担负不同条线工作的居委会干部也开始涉及和熟悉了其他同事的工作，成为可以独当一面的“全科”居委干部，使“错时工作制”不仅只是让居民找到人，而且能办成事。 

　　2011年初，在南门居委会的成功试点基础上，中山街道其他居委会也陆续推行“错时工作制”。如今，除北片夏家浜、花桥和茸梅3个以老年居民为主的居民区以及刚刚成立的莱顿居民区外，其余12个居委会已全部实行。 

　　为使这项为“便民”而生的制度真正利于居民，各居委会也根据自身的实际情况进行了微调。如在“上班族”占到居民总人数50%以上的蓝天五村居委会，提前上班和延后下班的时间都为1小时。 

　　错时上下班了解民情

　　“错时上下班不仅方便了居民办事、解决实际问题，更拉近了居委干部与居民的距离。”这是顾慧杰对错时上班最深切的感受。 

　　在蓝天五村，由于水管老化，自来水水质问题过去曾一度困扰着居民。而居委会当时对这个问题却不显得那样“迫切”。 

　　原来，由于自来水通常在早上最为浑浊，第一波用水高峰过后，水质便好转。“‘上班族’因早上急于上班，没时间到居委会反映。而老年人有时间，却又很难发现水质问题。”顾慧杰说。在“错时制”推出后，便有不少“上班族”去上班时顺路到居委会反映问题。 

　　居委会在听到反映后，就利用提前上班的时间上居民家查看，之后把这个问题迅速反映给街道。去年，在街道和区自来水公司等的支持下，蓝天五村小区进行了全面的水管改造，1286户居民重新喝上了洁净的自来水。“错时工作制”也让居委会干部主动发现存在的问题。顾慧杰告诉笔者:“以前我们下午5点下班，对小区车位紧缺的感受并不深刻。现在推迟到6点下班，对这个情况有了全面的了解。”为此，去年业委会成立后，增加小区内停车位被提上了日程，“现在改造方案已经基本确定，计划新增400个车位。”顾慧杰说。