日前，金桥镇积极探索社区治理新模式，引入第三方专业调解组织参与住宅小区综合治理，快速有效化解居民纠纷。据了解，随着社区的精细化管理的推进以及居民法律意识的不断增强，过去社区管理中未被关注的问题逐渐显现，纠纷案件数量不断增加，并且呈现不同程度的复杂性和专业性。

　　金桥镇社区类型较多，有售后公房、动迁安置房、商品房、别墅等多种小区，居民素质相应层次不齐，并且有的小区长期存在业委会发挥作用难、物业费收缴难、维修资金续筹难等多种历史遗留难题。针对上述现象，第三方调解组织以专业技术力量为支撑，通过现场调解、电话咨询、委派调解员等方式，对居委会、业委会、物业公司等小区管理纠纷主要当事人分别进行指导，与行政部门一起推动矛盾处置化解，筑起矛盾化解的第一道防线。

　　例如，某小区部分业主因停车管理、公共受益等问题对业委会产生不信任感，长时间地进行信访和投诉。金桥镇引入第三方调解组织介入后，对矛盾双方采取政策解答、法律指导、情绪安抚等措施。经过近一个月的努力，业主与业委会进行了充分沟通，达成妥协谅解，使得矛盾得到有效化解。

　　同时，金桥镇也邀请第三方调解组织参与到小区改造进程中。例如某居民区想利用周边商业街停车场解决居民“停车难”的问题。对此，第三方调解组织提前介入，全程参与征询会、协调会、听证会等各个环节，做好商业业主、小区业主、业委会、物业公司四方之间协调工作，在政府制定方案时从法律法规方面给予了专业意见，避免后续纠纷的发生。

　　此外，第三方调解组织还对居民区两委班子、业委会成员就住宅小区综合管理中常用法律法规、知识点进行专题辅导培训，提升居委的管理专业化水平和居民的自治能力，受到学员的热烈欢迎。

　　金桥镇引入第三方调解组织参与住宅小区综合治理近半年以来，共计为全镇10余个居民区提供各种形式的矛盾调处、政策咨询、法律辅导等服务100余次，成功化解了多起小区矛盾纠纷。

　　金桥镇社建办相关负责人表示，金桥镇下一步将与第三方调解组织密切合作，充分发挥调解组织专业化的优势，为居委会、业委会、物业公司和居民等小区管理主体搭建沟通桥梁，构建联动调解机制，完善矛盾化解机制，共同创建社区和谐稳定。