在微信添加公众服务号中输入“高仿”两字后,屏幕上立刻会跳出一大堆公众账号,这些账号基本没有官方认证,部分头像代表官方认证的“V”字符号有很明显造假痕迹。
一名认证商家说,目前在微信开店的门槛很低,添加好友也不是实名制。因此,一些不良商家在微信上伪造可信的身份营销,等顾客所付金额一到手就将其加入黑名单。而且,很大一部分微信销售都使用汇款等私人渠道,没有第三方支付平台作为保障,风险较大。
网友“qilu_pink”是一名微信购物消费者。今年初,她的朋友在朋友圈推荐了一个售卖高仿名牌服装的链接。她在关注该公众号并进行简单验证后认为商品还不错,加上是好友推荐的,觉得放心。于是她买了2件衣服,价格分别为80元和140元,另外再支付20元快递费,所有费用都通过支付宝支付。然而收到衣服后,其中一件实物较照片相差甚远,另一件干脆发错了尺码。在协商退货过程中,商家不愿意承担快递费用,并声称其商品便宜,一分价钱一分货,而且自己又不是淘宝店,没有理由承担运费。
“现在越来越多的人在朋友圈里卖东西,每天都有二三十条兜售各类商品的信息,看着心烦,但又不能劝阻朋友赚钱,最后只能无奈地把他们拉进黑名单。”市民何女士说。
市民刘小姐说,自己有一个在美国的朋友,这些年在微博、微信上做起了名牌包代购。最近,这个朋友在朋友圈发布了一系列Prada、LV等名牌包的图片,价格只有国内商场零售价的三分之一。刘小姐觉得物有所值,就花800多元买了一款LV手包。三个星期后,手包邮寄到了。然而,刘小姐发现这款皮包与商场出售的存在很大色差。心存疑虑的刘小姐决定退货,与朋友交涉后,对方同意退货,但邮费需要刘小姐出。邮局工作人员表示,这个包邮寄到美国需要500元运费,最终,她放弃了退货。
业内人士表示,目前国内互联网上大部分代购没有营业执照,很难确定责任主体,因此很难监管。另外,网购可以通过类似支付宝之类的第三方支付平台保证资金安全,但很大一部分微信卖家都使用汇款等私人渠道支付,风险较大。此外,微信开店门槛很低,只需注册一个账号即可,一些不良商家可以在微信上随意伪装出可信身份营销,一旦收到买家付款便将其加入黑名单,有的还会经常改名欺骗消费者。