本报讯 上海农商行亭林支行近年来来不断健全现代商业银行经营管理体制和机制,完善内控和风险管理体系,各项业务平稳健康发展,服务功能持续完善,品牌和知名度日益提升,为亭林镇居民与企业提供实实在在的金融服务,已连续3年荣获“上海农商银行金融先进单位”称号。
亭林支行承担了亭林镇部分企事业单位的代发工资业务,也包括了大量的养老金发放工作。部分退休人员年龄大、文化程度低、对银行业务流程相对不熟悉,这对高效率的银行工作带来了挑战。为此,该支行高度重视此项工作,要求柜面员工以微笑、真诚服务对待每一位退休人员;专门配备了大堂经理,主动、耐心指导前来办理业务的老人;对瘫痪者、身患重病者等无法上门取款的特殊客户,该支行克服了人员紧张、日常工作繁忙的困难,部分员工放弃休息时间,主动上门服务。
亭林支行进一步创新工作机制,为小微企业和农民专业合作社提供便利的金融服务,成为该支行的亮点工程。新落户亭林工业园区的铂禧建材(上海)有限公司,创业初期困难重重,有订单却因苦于无资金而无法生产。该支行了解情况后,前后五次深入实地了解情况,通过面谈、分析,发现该客户经营团队稳健,产品技术含量高,发展有潜力,于是,及时给予该客户一定额度的贷款。新资金的注入使该客户今年可望实现产值1000万元,预计明年可更上一个台阶,产值将达3000万元。据统计,1至10月该支行为亭林镇57户小微企业发放贷款154689万元,为12家农民专业合作社发放贷款1140万元,有力地推动了当地经济稳步发展。
随着时代的发展,亭林支行的现代技术服务手段也不断推陈出新,近年来已推出了网银、手机银行等电子产品。由于电子产品优势明显,操作简便,费用较低,广受客户追捧,先后为1000多户企业客户安装了网银,交易量突破了60亿元。亭林支行在亭林地区已摆放了9台ATM机,年交易量超4亿元。以亭东村为例,鉴于亭东村地处我镇工业园区,周边企业集聚、人员众多,去年在该村安装了两台ATM机,目前每台单日交易量超过150笔。此举不但为亭林百姓办了一件实事、一件好事,也为周边小商户提供了便捷的金融服务。