第B08:社区·副刊
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边走边悟·393~~~
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2011年11月18日 星期五 出版 上一期  下一期 返回首页 | 版面概览 | 版面导航 | 标题导航        
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边走边悟·393
欲擒故纵
  话说再富的地方也有穷人,素质再高的国家也有“刁民”。在日本的饭店,也会偶遇吃饭不买单的“逃单”朋友。对此,饭店方面对员工的要求是:客人逃单,不准跑出店外去追讨。有一家面馆,甚至还被冠以“欢迎逃单”面馆。

  吃饭买单乃天经地义,为何不允许员工追讨用餐后夺路而逃的人,甚至还要“欢迎逃单”呢?店家给出的理由是:一、追“逃单人”成本太高,一碗面很便宜,如果出去追,势必要用到人工,追不回来不说,即使追回餐费,也会浪费你许多时间,而这些时间可以用来招待更多客人;二、追“逃单”的行为会影响店家形象,无论你的态度、语气和动作多么平和,穿着工作服在大街上与人喷唾沫总觉不雅;三、逃单的人也许只是忘了带钱,并不存逃单故意;四、逃单的也许是穷人,需要填饱肚子,给他碗面就算是做一回慈善事业。

  因此,面馆不仅不追逃欠款人,还把店名改成了“欢迎逃单”面馆。但此举并不影响它的生意,开张20年来,不仅来店里吃饭的人越来越多,而且“逃单人”越来越少,在日本已很有名气。

  原本想捉住这个人,却又故意放他跑,以便能捉住更多人;或为使其某种行为表现得更为彻底,不到火候不“打草惊蛇”,这就叫“”。该店老板的生意经里,看来也有这种意思。

  有些事情表面看起来吃亏,实际上会得到更多。我党奋斗史上,就有不少类似案例。为应对数倍于我军兵力的国民党对苏区“围剿”,红军只得放弃根据地转战南北,最终保存了力量;为了收复失地,就先要放弃一些城池和坛坛罐罐等。

  欲擒故纵,要求我们计以“风物长宜放眼量”。这与“放长线钓大鱼”颇有异曲同工之妙。为何钓大鱼一定得放长线?因为线短,鱼饵只能抛在近岸浅水区,而这是小猫鱼嬉戏的地方,大鱼是喜欢在又宽又深的水里的,这就需要足够长的鱼竿和线。要让顾客盈门,除靠广告来扩大影响外,用店家服务质量争取“回头客”和通过口口相传吸引更多客人来,也是很管用的。店家所以不“急吼吼”地出去追“逃单人”,除想体现一把“绅士风度”以博得好名声,更多的是让“逃单者”传出这样一个信息:“那天我在‘欢迎逃单’店里没买单就走,他们也不出来追讨。”人家听了,十有八九会光临那家店看个究竟,以试真伪。而真要是到了店里用餐,除极个别人外,是不会不买单的。如此看来,店家的“欢迎逃单”,无非是招揽生意的另类手法。

  需要补充的是,欲擒故纵只是一种为获取更大效益而用的谋略,绝非让你在大是大非面前放任自流。若遇危及人们生命财产和社会公共秩序的现象出现,还是需要你挺身而出,而不能放纵犯罪的。

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欲擒故纵
东方城乡报社区·副刊B08欲擒故纵 2011-11-18 2 2011年11月18日 星期五