对“转运大白”而言，把康复人员安全送回家十分重要，但照顾好每一个人的情绪则更为必要。他们知道，很多人员尽管拿到了医院的出院通知，还是会心存顾虑，害怕不被社区接纳。

　　每一次出勤，他们都会把流程尽可能做细致，让每一名康复人员的回家路都可以顺畅、舒心。在面对康复人员的疑虑时，他们也会做好解释与安抚。对于康复人员提出的需求，他们更会想尽办法提供帮助。

　　4月25日，在祁兵从浦东返回闵行时，上海市农业技术推广服务中心的陈旭也正从杭州方舱返回上海。当天杭州气温很高，午后更是闷热。由于防疫要求，车内不能开空调，整个大巴只有最后两排的座位窗户可以打开通风。陈旭把后排座位留给了两名80多岁的老人。车开出没多久，车上的年轻人就吵着要求司机把空调打开。“实在不好意思，不允许开空调，请大家再忍耐一下。”陈旭一边耐心向大家解释，一边擦着脸颊滴落的汗。大家见他还穿着闷热的大白服，很快停止了抱怨。过了一会儿，后排的两位老人向陈旭发出了求助，“我们走得匆忙没有带水，能让我下车买瓶水吗？感觉热得要脱水了。”陈旭知道，大巴在中途不能停车，但老人的需求不能忽视。他没想太多，把自己唯一的一瓶水递给了老人。回到住处已是夜晚8点多，而他的衣服，湿了又干，干了又湿，早已布满了雪白的盐花……

　　在转运的康复人员中，有一位老人让市农业科技服务中心董言笑印象深刻。老人从上车开始就表现得有些特别，和其他人顺利出舱松一口气的状态相反，老人一路都眉头紧皱，全身缩紧，显得十分紧张。每开一段，他都不安地问着，“这里是哪里呀？还有多久能到啊？”董言笑忍不住询问起老人情况，原来老人是要回亲戚家，由于对路线不熟悉，担心不能把他送到目的地，同时也担心家人会忘了来接他，心一直悬着。董言笑了解情况后，马上替老人联系了他的家人。在电话中，董言笑与老人的家人确认了详细的居住地址，随后耐心地向老人说明了之后的路线安排，并安慰老人道，“叔叔，新冠病毒您都战胜了，还有什么好害怕的。您放心，我们会安全送您回家！”到了中转站，董言笑与工作人员完成对接后，第一时间向他们说明了老人的特殊情况，拜托他们照顾好老人。

　　“我们的转运工作是全市九大攻坚行动的重要组成部分，看似简单，实则非常关键，一站一站的转运，也是对康复人员爱心和关怀的传递。”董言笑的话也道出了五名干部共同的心声。