“谢谢美女”、“谢谢囡囡姐”、“ @囡囡 阿姨，你太厉害了，给你大大的赞”……每到见到这样的赞誉和表达谢意的“表情包”，“囡囡”陈文娟的心里总是很甜蜜，而她也“不失时机地”地回复：“大家辛苦了！”并不忘加上三朵“玫瑰”。

　　在浦东川沙新镇阳光城愉景湾小区，居民们都把今年60岁的陈文娟称呼为“囡囡阿姨”，微信号“囡囡”也因此得名。她是大家眼中的“微信达人”，许多居民都成了“囡囡”的“粉丝”，尤其受到一些来自全国各地青年住户的“追捧”。

　　据了解，阳光城愉景湾是位于川沙新镇妙川路的一个高档商品房小区，2016年8月，陈文娟成了最早一批入住的居民。从第二年9月成立南佳居委筹备组当志愿者开始，现在，她已是南佳居委首届居委委员。居委主任沈怡洁说，“囡囡阿姨的热心，众人所知，她群众基础好，人热心，威信高，在今年8月的居民区选举中，以高票当选。她运用微信方式参与、配合居委工作，为小区治理带来了一股清新的风。”

　　说起“囡囡”的网络历史，时间可不短。2005年那年，她儿子陈智敏留学东瀛，在无尽的思念中，有着高中文化的她，自学了网络技术，开始用发“伊妹儿”、QQ、视频聊天等方式，关心孩子的学业和生活，从此，就一发不可收了。当微信一面世，她又很快注册了“囡囡”的微信号。陈文娟说；“想不到一不小心，在小区活动中派上了大用场。”

　　在当今居委管理中，运用现代网络手段开展工作，正在变得更便捷，更有实效，也更充满着人情味。在这方面，陈文娟是深有体会的。她用这一方式排摸居民信息，调解邻里纠纷，关心独居老人，起到了事半功倍的效果，尝到了“甜头”。

　　愉景湾小区里居住的大都是来着“五湖四海，到浦东创业的白领青年、成功人士。他们年纪轻，视野宽，收入高，浑身洋溢着新时代的特征。如何与他们沟通、交流，传统的群众工作方式不但很难见效，也难以弥合老中青三代之间对事物的认知力。“囡囡阿姨”凭着自己掌握的现代人际交流工具，开展工作，就使得小区和谐了起来，年轻人对居委各项工作的参与度也强了起来。

　　今年10月初，居委开始了新一轮居民人口信息排摸采集。这是一项牵涉面广的群众工作，要在以往，志愿者总会遇到“门难进”、“脸难看”的尴尬。陈文娟就受到过这样的“冷遇”。可这次采集的顺利，却令人意想不到。“我可依靠的是微信这一新式‘武器’呀。”她乐呵呵地介绍经验。原来，“囡囡”住在55号楼，在信息采集中，她自告奋勇肩负起了有着80户、年轻人居民户占三分之二的117号楼的采集工作，在楼组建了一个微信“楼层群”。采集刚开始，她就先发“安民告示”，告知住户们做好登记的准备，并事先预约好上门的时间和有关事项。微信拉近了彼此的距离，业主们原先的警惕感、戒备心消除了，交流也变得顺畅了起来。

　　“囡囡”的群友有140多名，还参与了“居委楼组长群”、“志愿者群”、“舞蹈排练群”、“阳光城117群”、“别墅楼组长通知群”等微信群。对陈文娟来说，参群、当群主，并不是单纯为娱乐、为消遣，更重要的是为了小区的建设助力。

　　“囡囡”是居委平安志愿者负责人，平时，除了带领志愿者们在文明路口值勤，在小区巡视外，还利用微信工具听取业主意见，建议改进工作。她在巡逻时发现，为了安全考虑，愉景湾小区南门原来早晚在固定时间段开放，这就让不在开放时间段里老人们接孩子放学进小区很不方便。她又从微信群里了解到居民的呼声，于是，建议把固定式改为刷卡式的进门方式。这一建议得到了居委和物业的采纳，现在南门24小时凭卡进出，不再受时间的限制了，大大方便了居民。

　　季节变换，台风、高温来临，在“囡囡”微信上，总能见到“注意安全、注意保暖”等“温情提醒”，临了，还不忘加上一句“收到，请转发一下”的留言，进行“爱的传递”。

　　“囡囡”有一个“舞蹈排练群”，每当排练、活动时间，只要群里一发消息，立即“一呼百应”。一周4个晚上，每次2个小时，13名小区文艺骨干的排练“雷打不动”，而陈文娟常常是第一个来，最后一个走。现在，这个团队成了居委的“一居一品”。

　　说起这个“舞蹈排练群”，还有一个故事呢。

　　今年10月9日，愉景湾别墅区一位陈姓居民的女儿在游玩时，丢失了一款音乐闪光版的滑板车，“囡囡”在微信群里见到了一条帮忙寻找的消息，很快想到了“舞蹈排练群”在小区监控室里值班的群友小郁，于是，在网上把滑板车的图案样色发给了她，发动寻找。后来，在小区绿化带里，经一只“金龙巡回猎犬”的带领，在当夜就找到了这款价值不菲的滑板车。

　　“囡囡”还参与组织社区亲子活动，进行救护培训，举办节庆联欢，开展为民服务。南佳居委运用网络工具，使得居委的各项工作越来越生动，越来越受到居民的欢迎，使得一些来着各地的居民们克服了语言、风俗、习惯的障碍，走到一起来，融入了社区的大家庭。