□通讯员  洪金龙  施轶　　　　

　　便民服务举措“跨前一步”

　　据了解，为进一步满足群众需求，方便市民办事，从2012年10月20日起，该中心推出了服务新举措，延长公共窗口服务时间，对一些与群众生活和工作关系密切的服务项目，包括社会保障、失业保险、劳动事务以及征地养老医药费报销、医疗事务等5类项目，每逢双休日照常受理（国定节假日除外）。同时，由行政领导带班，确保各项服务工作规范、有序开展。一年来，双休日的窗口服务工作共接待群众5000多人次，很多市民称赞说：这是真正的便民措施。

　　保障服务工作“迈实一步”

　　浦东新区集中管理的征地养老人员参加镇保后，门急诊一直不能持卡就医，为此，市政府下发了相关通知，在镇保基本医疗保险中增加门急诊医疗保障，参保人员可持卡就医享受相应待遇。根据新区人保局要求，2013年1月28日，新区征地养老人员管理中心统一下发《就医记录册》（白卡），劳保所及时进行分类，并对各居村委就业援助员开展政策培训，组织各居村委做好白卡、《就医须知》的发放和政策宣传工作。同时与张江、孙桥社区卫生服务中心及时沟通读卡器、开转诊单等事宜，保证征地养老纳保人员于2月8日后可持卡就医，并做好窗口解释和作废黄卡工作。

　　和谐劳动关系“做深一步”

　　随着《劳动合同法》、《社会保险法》等新法的相继出台，政策环境发生变化，劳动者维权意识不断增强，劳动关系呈现多元化、复杂化的局面。劳保所先后成立了张江镇劳动监察协管队、张江镇劳动争议调解委员会，使张江辖区内各用人单位不分隶属关系，劳动者不分户口性质，其劳动用工、劳动就业、劳动监管、劳动争议调解工作，原则上都能在劳保所内解决。同时建立了企业劳动用工数据库，将辖区内用人单位的用工信息及增减变动情况全部输入劳动保障网络系统，实现了劳动保障监督工作的全方位、全覆盖。

　　针对张江地区建筑工地众多，欠薪、欠保等群体性劳动争议时有发生的情况，还研究制订了《张江镇建筑施工企业管理办法》、《张江地区民办职业中介机构管理办法》，将建筑业、民办职业中介和劳务派遣公司纳入监管范围，降低矛盾发生率，并由镇总工会会同劳保所、高科技园区企业联合工会成立“劳动关系三方协调委员会”，更有力地保护职工的合法权益。