民警：走近居民，办公更给力了

　　“我的孩子现在不和家里怄气了，还找了一份销售的工作，真是谢谢你呀!”说这话的是海南区神华小区的居民张某。前些日子，张某的女儿因和家里闹别扭，离家出走，张某情急之下找到社区责任民警郝伟龙，郝伟龙和同事经过十几天的调查了解，最终帮张某找到了女儿。

　　社区责任民警工作的主阵地在社区，主要负责做好社区的治安防范、情报信息采集、以重点人员管控为主的实有人口管理、矛盾纠纷排查化解和服务群众等基础工作。

　　“我们进驻社区已经两个多月了，目前，社区居民的法律意识增强了，有什么事都会主动过来找我们。和侦破一件案子相比，这些工作有些琐碎，但这是基层基础工作，我们做好了，可以让群众更有安全感，同时还可以服务实战，起到预防及帮教作用。”一位社区责任民警说。

　　社区：信息交流，工作完善了

　　社区是联系群众、服务群众的平台，社区责任民警是否会做群众工作、是否善于与群众打交道是社区警务工作扎实与否的关键所在。一位86岁的老人来社区反映，他家楼前的绿化树遮挡视线，要求社区拔掉那些树。社区工作人员多方劝说未果。社区责任民警得知情况后，及时赶到现场，进行劝说和调解，防止了矛盾的进一步扩大。

　　责任民警进社区后，也在一定程度上减轻了社区的工作压力。新苑社区副主任于效贤说，以前一些矛盾、争吵，或者扰民事件都由社区工作人员去处理。但社区工作人员缺乏一定的强制性，往往在调解过程中，矛盾双方谁都不愿意听取社区工作人员的意见。而民警在处置此类事件时，有一定的权威性，对矛盾和问题的处理也就相对顺利。

　　居民：看见民警，心里安定多了

　　“现在社区责任民警在社区办公，还经常在社区各处走走看看，这让我们打心底里感到踏实。”新苑社区居民张海福说，民警天天出现在社区里，他们感觉社区有了一张安全网。

　　社区责任民警空闲时还会和社区网格长一起去居民家走走，一来认个脸熟，二来了解情况，和社区居民话家常，询问他们有没有什么难题，与邻里之间是否有纠纷。此举不仅加深了对特殊人群的了解，还可以掌握更多人群的信息，例如哪家与哪家有矛盾、哪家有老人需要照顾等等，掌握了这些情况，开展警务服务更加便利了，最重要的是，居民看见民警后，很大程度上提升了他们的安全感。

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