□石路

　　日前，崇明区东平镇成立了一支由镇残联为主导，以各居委干部、社区志愿者代表为主体的25人网络助残志愿服务队。这标志着该镇在科技助残、服务惠民上又迈出了一个坚实的步伐。

　　在科技发达、网络盛行的新形势下，如何帮助解决残疾人士日常生活中面临的一些实际问题，让他们也能便捷地享受到科技带来的网络新优势、惠民新举措，是摆在相关部门面前的一个课题。在东平镇政府支持下，该镇残联前阶段对全镇残疾人日常生活中所遇到的困难、问题进行走访调查，并在广泛听取残疾人朋友意见的基础上，针对他们述说网络使用困扰这一难题，决定组织辖区6个居委会分管干部以及科普、助残志愿者骨干力量，成立一支镇域网络助残志愿服务队，就近就便为残疾人服务。

　　为了使这支队伍既懂网络又通晓残疾人业务，该镇残联组织网络助残志愿者经过月余应知应会的培训，使他们不但了解有关残疾人政策、规定，而且能熟练地利用和掌握随申办、阳光辅具网、全国残联信息化服务平台等多种网上残疾人业务自助办理操作技能，为下一步助残服务开展提供了必要的条件与能力。

　　据该镇残联有关负责人介绍，服务队成员将为残疾人提供上门网上业务办理，包括残疾评定申请、辅具申请、就业推荐、法律咨询、残疾预防和康复知识普及等。对于没有智能设备的残疾人家庭，将由志愿者提供设备。同时，在生活上，服务队志愿者会为有需求的残疾人讲解各个主要电子购物平台使用方法或者提供物品代买、快递办理、叫车服务等。另外，该镇残联还与镇社区文化活动中心无障碍图书馆合作，为残疾人提供书籍上门服务，包括电子书籍、有声图书下载等，以科技手段丰富残疾人的精神文化生活。

　　为使服务达到预期成效，前不久，该镇残联还邀请本镇20户残疾人代表进行服务初体验，竭力在最大程度上确保这一特殊群体的实际需求。