【事件回放】近日,中通、圆通、申通、百世、韵达及极兔共6家快递公司,陆续在内网发出通知,规定从9月1日起全网派费上调0.1元/票。大多数快递员的工资与派费挂钩,派费是主要收入来源,此次每票上调0.1元,即快递小哥每送一件多挣1毛钱。按照快递员人均每天派件200件计算,有望为快递员每月增加约500元的收入。
【微博热帖】
@老徐:快递员是社会比较基层的岗位,对于这类基层的岗位,我们要更加关注这些人群的生活状态,不断提高基层工作人员的薪酬和福利,让他们在工作的时候能够更加安心开展工作。
@王利:快递,说到底终归是服务业。不把服务搞好,总想着低价打价格战,想做啥?
【综合观点】
快递小哥风里来雨里去,工作十分辛苦,按理说“涨派费”属于市场行为,每票上调0.1元增加他们的收入无可厚非。但是,6家快递公司如此“步调一致”,难免有行业垄断之嫌疑。快递“涨派费”更要“涨服务”,合理合法“涨派费”可以有,行业垄断薅消费者“羊毛”则不可为。
据统计,目前我国社会化电商物流从业人员总数已超过600万人。在快递员中,八成左右收入在2000元至6000元之间。相比辛苦的程度而言,这样的收入并不算高,挣的都是“辛苦钱”。
此次,6家快递公司从9月1日起全网派费上调0.1元/票,据预估,快递员每月有望增加500元左右的收入。“涨派费”属于市场行为,每票上调0.1元,涨价幅度并不大,相信大多数消费者可以接受。这样,能够一定程度上增加快递员的经济收入,相对稳定快递员的队伍。今年7月,七部门联合印发了《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》,明确了到“十四五”末期要实现的主要目标,即快递员群体合法权益保障的相关制度机制基本健全,快递员群体薪资待遇更趋合理,社保权益得以维护等。有了政策层面的支持,“涨派费”并不令人意外。
然而,让人担心的是,快递公司一改往日的“价格战”,6家快递公司“步调一致”抱团“涨派费”,不得不令人怀疑有行业垄断的嫌疑。试想,各大公司今后为了自身利益,合谋再次统一“涨派费”,消费者寄快递就没有价格的比较,只有在行业垄断之下挨宰的份了。因此,对快递公司统一“涨派费”的行为,有关监督部门也要加强监管,并采取措施防止形成行业垄断,以保障广大消费者的合法利益。
此外,快递“涨派费”更要“涨服务”。如果还是原来的服务质量,放柜子、放驿站后让消费者自己来取,那么“涨派费”就会引发一些质疑和不满。只有全面提升服务质量,按照消费者的要求进行投递,并尽到相关告知义务,用高质量的服务赢得消费者的信赖,这样“涨派费”才能获得更多的理解和支持。