“我最希望楼道的环境能得到大幅度改善。”“我也是，小广告什么的，太难看了。”“还有些地方破损了，废旧物堆积成垃圾聚集地。”

　　在浦东书院镇丽泽社区创城工作进行中，楼道环境整治是居民呼声最高的。废旧纸板、鞋柜、废旧门窗、木桌、木板、建筑垃圾……五花八门的堆物长期放置于公共区域，与灰尘融为一体，十分影响环境。为此，丽泽社区居委工作人员特地在整治前找到堆物主人，明确告知公共部位禁止堆放物品，劝告他们限期处置。如超期，则由物业进行清运。“最初，不少居民对这项工作不愿配合，我们只得多次上门耐心劝说，尽管过程不易，但最终还是获得了大家的理解。”

　　而对于社区居民楼体、楼道的小黑广告和墙面破损问题，志愿者们也进行了地毯式清理。只见他们两人一组，手持壁纸刀、平铲，仔细地对贴（印）在墙面、配电箱、车库大门等位置的小黑广告进行全面清理。截至目前，丽泽社区已开展6次集中整治行动，共出动志愿者120人次，铲除脏乱差点共计43处，疏通消防通道12处，清理楼道小广告1千余张，清运垃圾52车次，使楼道环境面貌焕然一新。整治完成后，丽泽居委发挥楼组长责任，分片包干并参与评比，每周楼组长例会上进行通报。

　　家住兰馨苑5号楼的刘阿姨如今每日挨家挨户动员大家尽快处理公共区域垃圾，可算是最积极的志愿者了，你不会想到，她曾经是对楼道清理工作持反对意见的“不理解者”之一呢。“当初觉得把舍不得丢的物件堆在自家门前楼道，没多大问题，后来才明白，如果所有人都跟我一样，楼道就不是楼道了，引发的安全隐患不是一点点。”在社区工作者和志愿者的耐心解释下，刘阿姨终于明白了“楼道清洁，家园方能美丽”的道理。

　　随着居民私家车拥有量急剧增加，小区内乱停车现象越来越普遍。在封闭、空间有限的小区里，乱停车不仅致堵还极易埋下安全隐患。如今，创城工作正在如火如荼开展中，但小区内停车“乱象”依然屡禁不止，成为影响丽泽社区形象的“硬伤”。

　　社区想居民所想，虑居民所需，为解决此类问题，丽泽社区通过每日安排志愿者三班值守巡逻，一方面是对小区内乱停车的居民进行劝解，并引导他们准确停放，另一方面及时将随意停放的非机动车停到指定位置。经过一段时间的整治行动，小区内乱停车现象明显改善。

　　创城工作开展以来，丽泽社区一直注重宣传氛围的营造，共招募80位志愿者们，在社区内和沿街商铺间开展“扫楼”“扫街”行动。志愿者们拿着厚厚一叠宣传资料，从一楼爬上五六楼，逐一敲开居民的门，在宣传创城的同时不忘让居民参与创城问卷活动，还利用朋友圈、微信群、发放宣传册、设摊宣传推广等多种形式，向居民群众宣传文明城区创建、社会主义核心价值观、志愿服务精神等相关知识，提升群众对创建工作的知晓率。

　　除了小区，志愿者们还挨家挨户走进辖区内的商铺，向商铺业主们宣传创城相关内容、发放宣传手册，倡议商铺业主做文明经营、诚信经营的文明商家。小区宣传栏、电子屏等各类载体和阵地也被充分利用起来，开展创城宣传，营造浓厚的文明创建氛围。