然而，如此低价真的靠谱吗？业内透露，抢购低价旅游产品很可能面临着不退款的风险。

　　为何这么低？

　　只含机票，需排除日期

　　与去年相比，今年的“双十一”旅游产品促销战提前打响。在阿里旅行网站上，笔者看到一款“上海到美国3-30天自由行”促销产品，售价只有3999元，全国联运广州直飞澳洲四地自由行也只需3999元，全国出发至法意瑞10-15天是4999元。也就是说，不足5000元已经可以美洲、澳洲、欧洲随便选。至于韩国、日本这些距离近的国家，则999元就可以去一趟。不过，该产品的时间还是有一定的限制，需在排除日期外选择2016年的某一时间。

　　在穷游网上，一款“上海直飞巴黎+罗马11天往返”产品竟然只要2999元，旅行时间则为2016年1月4日至4月10日，价格也是低到爆。

　　然而，仔细查看就会明白，这些所谓爆款“欧美自由行”实际上并不完整，仅仅只包含往返机票。如3999元美国行，仅包括从上海至美国洛杉矶或芝加哥的往返机票，以及美国WiFi设备一台，并没有在当地的酒店住宿和游玩行程。2999元巴黎自由行也只包含上海直飞巴黎往返机票，不包含酒店费用、签证费用等。因此，即使抢到了这些低价产品，消费者要享受一趟完整的旅行，实际上还要再购买其他旅游服务。

　　还有啥风险？

　　不退不换，责任不对等

　　或许你会说，即使只有往返国际机票，三五千元的价格相对来说还是足够诱人。然而，只要你足够细心，就会发现这样的低价还暗藏着风险，在退订和成行面临着诸多制约。

　　在3999元美国游产品的预售条款中，预订3999元的美国游，必须先支付499元的定金，“审核成功即进入开票流程，此阶段视为预约成功，不得签转，不得更改，不得退票”。穷游网售卖的2999元法国游往返机票，也在付款说明中明确表示，该产品是特卖产品，除了要提前40天预订外，支付成功后，不支持任何变更，不予退款。

　　由此可见，消费者只要抢购了上述低价产品，就相当于没有“后悔药”吃，一旦发生变更时就面临无法退款的窘境。由于旅游的决策期较长，涉及到假期安排、签证等因素，变化也比较多，改变行程的概率很大，这些都对消费者不利。

　　更有甚者，即使成功抢购了这样的低价产品，安排好了假期，也会面临最终无法成行的风险，如果旅行社以各种原因“放鸽子”，消费者得到的赔偿也微不足道。笔者看到，根据网站制定的售卖规则，如果买家下了定金并支付尾款后，若商家延迟发货且订单状态显示为“交易关闭”，商家需补偿买家，补偿金额为买家支付定金的同等金额。也就是说，旅行社反悔，只需要赔偿消费者定金即可。

　　该如何规避？

　　看准产品，要保留证据

　　在“双十一”低价旅游产品满天飞的情况下，该如何选择？上海知守律师事务所主任刘保亮提醒，消费者在抢购低价旅游产品时，首先要选择有资质的旅游网站，其次要注意看清产品的相关使用条款，保留相关证据，如书面合同、聊天记录、电话记录等。在抢购时，一定要看准相关产品的限制条款，以免给后续出游带来一系列不必要的困扰。

　　刘保亮也表示，旅行社通过各种旅游网站预售旅游产品，实际上等同于发出了邀约，消费者通过抢购、预付等方式完成购买行为，标志着双方已经达成协议。因此，旅行社因为自身的问题使得合同无法履行，应当承担违约责任。由于旅游产品的特殊性，消费者可以申请差额赔付，比如消费者预订了美国游产品，并选定了时间，到了时间旅行社违约的话，消费者再重新预订，相关机票酒店的差价可以向旅行社索赔。

　　李晓明