“这里医生服务热情周到,我感到很亲切!”浦东新区泥城镇彭庙村七旬郭老伯到泥城社区卫生服务中心影像科心电图室做检查,他对医护人员的服务感到很满意,不禁连声称赞。郭老伯患有心脏病,2010年以来经常到医院做检查,每次到影像科心电图室检查时,工作人员总是热情周到,郭老伯和影像科的医生们成了忘年之交。
泥城社区卫生服务中心影像科有10名医护人员,他们刻苦钻研业务知识和技能,掌握了过硬的专业技术。在资深科主任刘玉华的带领下,这个团队充满热情和活力,用丰富的医学经验和专业技能服务于广大患者,为患者的健康保驾护航,受到患者及家属的信任和好评。他们注重细节,利用有限的空间为患者划分出一片专门的候诊区,墙面张贴温馨提示,对70岁以上老人及急诊病人实行优先接诊。接诊中时刻保持微笑服务,有问必答,还给予患者温馨建议,传播保健知识,让患者感到温暖。
七旬王阿婆是中心住院部的病人,平时腿脚不便,患有糖尿病、高血压及慢性支气管炎等多种疾病。一天中午休息时,她拿着医生开好的B超及X光申请单来到影像科做检查,接诊的胡医生看了王阿婆的申请单,心里清楚,按规定B超不是急诊病人则要等到下午上班才能检查,考虑到老人一个人来一趟不容易。于是,老人在胡医生的搀扶下上了检查床,胡医生一边做检查,一边与老人聊家常。做完检查后,胡医生告知老人平时要注意的事项,还拿着做好的报告单送老人回到了病房。王阿婆感动地说,儿女不在身边,工作忙,所以自己尽量不拖累儿女,多亏了胡医生这样的好医生!