本报讯 为打响“双为双服务”品牌,宝山区就业促进中心不断拓宽工作思路,创新服务模式,推出了“双拓展”、“双缩短”的“双”举措,有效提高办事效率,带动服务水平的整体提升。
据介绍,为了能够节约企业时间,办理各项手续更便捷,宝山区就业促进中心在为大批量退工退档企业提供预约服务的基础上,增加其他特殊情况下预约服务优先办理的人性化措施。如某公司因分支机构变更,需要为400多名职工办理原单位退工及新单位招工登记备案手续。中心劳动力资源管理科通过事先预约、派专人受理、全程跟踪,前期对单位进行相关指导,此项400多人的退工和招工相关手续在较短时间内就得以及时准确办妥。
宝山区就业促进中心在建立已有企业交流QQ群的基础上,进一步增加QQ群内企业的数量,强化如“宝山就业”等网上交流沟通、政策宣传、业务办理介绍及初步受理,使与企业的联系更加紧密,沟通更加便捷。“宝山就业”网的全面运行,拓展了中心与QQ群外的企业沟通的新渠道,一方面,扩展了互动问答内容;另一方面,扩展了企业档案代保管信息的自助查询。
中心通过完善网上业务平台,健全完善内部信息管理机制,充分开拓各种信息渠道,来缩短办事群众业务办理时间。2013年,宝山区失业保险业务系统全面运行,失业保险科与各街镇劳动保障事务所全面联网,原先申领失业保险金需要在办理失业登记后等待10个工作日才能受理申领,如今通过网上业务平台,失业人员只需等待2个工作日就能办理申领失业保险金手续,大大缩短了服务响应时间。
此外,宝山区就业促进中心还充分依托街镇劳动保障事务所力量,将原来需几次往返街镇与中心的业务合并办结,大幅度简化失业保险金、延长失业保险金、农民补助金、自谋职业岗位补贴的办理流程,缩短办事群众的奔波路程,使办事群众就近在街镇劳动保障事务所就能轻松办理失业保险等各类补贴。