□通讯员  汤利强

　　“同乡之间乡音一出，就好说话。”华亭镇司法部门工作人员说。有了同乡充当调解员，就拥有了与来沪人员在语言沟通和感情沟通上的优势，在调处纠纷时给人以亲切感，容易赢得当事人的信任。

　　去年8月的一个深夜，连俊村的一对安徽籍夫妻因丈夫酗酒而引发争吵，惊动了不少邻里。有些热心的本地邻居想从旁调解，却苦于听不懂他们的方言而无从入手。同为安徽人的志愿调解员小张得知后，立即上门探查情况。一听到小张浓浓的乡音，这对夫妻吵架的声调顿时减轻了。经过一番家乡话的开导调解，这对夫妻的火气渐渐平息了下来，丈夫当即给妻子道歉，赢得了妻子的谅解，一场家庭“大战”就此偃旗息鼓。

　　长着一张憨厚脸庞的小张从老家安徽到上海时间不长，担任志愿调解员却已有3年了。作为华亭第一批“以外调外”民间调解志愿者组织的成员，他感慨良多:“人心都是肉长的，有些事儿，光占个理字有时还不行，得靠‘婆婆嘴’、‘妈妈腿’。”

　　与小张同住连俊村的小孙将租赁的农业用地私自移作他用，还违章搭建房屋，村委在多次劝告制止无效后采取了断电断水的措施。这下小孙急了，找了不少亲朋好友上门把村委围了个水泄不通，要讨个“说法”。无奈之下，村委会请来小张来当“老娘舅”。“大家都是老乡，有话可以好好说嘛!”小张一出现，原本怒气冲冲的小孙看到同乡后态度就缓和了下来。在安抚小孙的情绪后，小张实事求是地一一指出其违法之处。“老哥您说的在理，我这就把那块地儿的东西清空。”经过多次耐心劝解和教育引导，小孙终于意识到自身行为的不足，最终答应清空场地、拆除违章建筑，并写下了承诺书。很快，那块农业用地又重新恢复了原貌。

　　对于现有的“以外调外”调解员来说，群众基础有了，相关的专业素质也必须具备。为此，华亭镇定期对调解员们进行《人民调解法》、《婚姻法》、《继承法》、《土地承包法》等法规法律的培训讲座，以提高他们的常用法律知识运用能力和调解协议书的制作能力。