耄耋老人项元章是个退休教师，他深有感触地说：“我们住的小区都是十几年、二十多年的老房子，得到的却是居委会‘五星级’的服务。”为了方便群众联系，居委的五位干部手机号全公开，24小时待命，是居民群众的“万能热线”，不管什么时候，什么事情，居委干部都能随叫随到，用耐心、细心、爱心为居民服务。一次，晚上七点半，有居民打电话反映楼上发生漏水，影响楼下住户。党总支书记沈燕和几位志愿者直奔现场，检查漏水原因，通知物业来维修，对相关住户协调安抚。莲花公寓有居民反映，小区内污水管堵塞严重，有溢水现象，居委知道后，请物业工作人员一起来到小区检查，打开窨井盖，对堆积在阴沟里的垃圾进行疏通、整理，并与物业一起商议解决方案。有些小区居民处于城乡接合部，居民抱怨老鼠多、蟑螂多、蚊蝇多，于是居委在小区设置除四害点，作为重点投药区，杜绝四害。

　　停车难令每个老小区头痛不已，今年在莲花公寓进行停车位改造工程时，居委推出楼组自治、居委引导的机制，重点发挥楼组长的作用，改造工程进行得很顺利，通过率达到92%。工程结束，小区可泊车位达到125个，居民都很高兴。可是，小区业主实际拥有车辆数远大于泊位数量，并有继续增长的趋势，解决这个矛盾成为业主关注的焦点。居委会组织业委会、物业管理、楼道组长开会协调，最后决定莲花公寓小区内车辆实行不定位停车，聘请一位小区居民为车位管理员维持秩序。随后居委会把这个决定张贴到每个楼道，广而告之。一周后统计，95%的居民都认可了这个停车方案，莲花公寓成为欣逸居委首家实施不定位停车的居民小区。如今，小区内停车秩序井然。

　　有人戏称居委干部是“小巷总理”，确实居委工作千头万绪：老小区要进行“六小工程”改造、雨污水要分流；谁家乱种蔬菜、哪里发现群租、违章搭建；邻里之间有矛盾……有困难的地方总有欣逸居委几位干部的身影。党总支书记沈燕说：“金杯银杯不如老百姓的口碑，党的群众路线实践教育我们，为群众服务要做到‘三严三实’，我们的工作还有距离，还需要努力。”在欣逸居委党总支的领导下，居委其他工作也取得了可喜成绩，得到居民的赞扬。

　　通讯员 唐品璋 顾文娟