上海2011年接待游客达2.3亿人次，同时又有人均4—5次的出游率，而且散客化程度很高，使旅游公共服务的需求十分迫切。为了使中外游客在旅游信息获取上更加便利，上海市旅游行政部门近年来加大对旅游公共服务能力的建设，把新建100块街道社区电子信息触摸屏作为今年的市政府实事项目列入了计划。

　　全新制作的旅游e点通多媒体触摸屏，采用大屏幕触摸屏，通过互联网实现信息更新，时效性更强，操作体验也更好。屏幕展示的旅游信息网站包含了上海正在举行的各种旅游节庆活动介绍、旅游热点新闻和市民的出游温馨提示，并且制作了上海概况、交通换乘、乐游上海、餐饮美食、时尚购物、文化娱乐、集散中心、上海出发、四季上海、视频点播、公众服务等小专栏，涵盖了上海全方位的出游信息。

　　据市旅游局相关负责人介绍，这次进入街道社区的上海旅游e点通触摸屏系统，是上海旅游信息服务的重要组成部分，与上海旅游政务网、上海旅游热线962020以及遍布全市的45个上海旅游咨询服务中心共同构成了上海旅游公共服务体系。目前，上海旅游e点通触摸屏在全市各星级饭店和经济型连锁旅馆放置400台，全部通过互联网接入，统一后台管理，涵盖中、英、日三种语言版本，月均点击量超过700万次。社区居民通过点击触摸屏即能获得上海“吃、住、行、游、购、娱”等各类权威旅游信息，这对一些打着“买保健品送旅游”等“游击队”式非法旅游行径构成正面打击，对净化和规范上海旅游市场有很大帮助。