该苑工作人员上岗一律身着制服，佩戴胸卡，对进入信息苑的顾客，站立迎接、目光接触、面带微笑，运用规范的礼貌用语，并耐心细致地回答顾客的提问，树立了良好的窗口形象。

　　他们专为中老年人、下岗人员，学龄期学生、部队战士和外来民工开设各类电脑培训班，有400多人受益。使许多中老年人从过去的夏天乘风凉、冬天晒太阳或围绕麻将桌转，变成了“电脑迷”，促进了家庭和社会和谐，摔了“电脑盲”帽子;使许多下岗人员拥有了一技之长，重新走上工作岗位;在暑寒假里，让学生安全上网、安全度假，解了家长的后顾之忧;外来民工在苑里免费上网，让他们分享了社会发展成果，同时找回了自信;他们实践科技拥军，为部队战士面授电脑基础知识，为部队培养了大量军地两用人才。

　　一年来该苑激活会员卡2192张，上座率达97.67%，有3万多人次上机，上机率居全县14个基层苑之首。

　　该苑还与5户困难家庭结为帮困对象，定期送上慰问品，用爱心温暖弱势群体。

　　该苑的工作人员敬业重德，工作人员顾爱凤在全县14个基层苑中脱颖而出，被评为微笑之星;在网络征文中，工作人员王思思的作品荣获入围奖;在2011年的第二届“谁是英雄员工销售竞赛活动”中，该苑荣获“超越英雄”称号。

　　目前该苑七十岁以上的高龄会员达329人，约占全体会员的百分之十五，居全县之首。

　　通过工作人员的勤奋努力和他们提供的优质工作质量，使顾客满意率高达99%以上。

　　通讯员李志圣