□王允泽 王壹

　　随着数字化进程的不断加速，农产品电商直播迅速崛起。这种实时直播与销售紧密结合的模式，为农产品打开了新的销路，成为助力乡村产业振兴的有力手段。政策能为农产品直播带货提供指引与支持，而法律制度能将政策中原则性、导向性的要求转化为具有强制力、可落地的具体规则性指引。

　　目前，我国农产品直播带货中仍存在法律制度不健全、农产品质量安全监管不足、消费者维权困难、从业者法律意识不足等问题。解决上述既存的法律问题不仅有利于农产品的品牌建设，为农民增加收入，还能为消费者权益保驾护航，进而拉动国内市场大循环中农业领域的经济增长点，形成闭环且良性的循环体系。

　　完善农产品直播带货法律法规，形成法律制度之间的逻辑闭环。推动出台针对直播电商的单项行政法规或部门规章，对现行法律法规的相关条款进行细化和补充，尤其是要严格明确准入要求和法规的适用主体。在出台相关法律法规时，应针对各省市进行实地调研，调研地区应包括经济高速发展地区以及经济发展中地区，保障条款的普适性及可操作性。在法律条文中明确各主体责任，出现法律问题时，应根据具体情节进行责任划分，必要时各主体承担连带责任，确保违法者受到相应的法律制裁。

　　加大对农产品直播的监管力度，形成政府、直播平台与带货主体的监管合力。政府需要以惠民和监管并重，针对销售自产农副产品的农户，监管中应多鼓励、多扶持，简化准入手续，加强普法宣传。此外，政府可采用大数据平台辅助监管，提高工作效率。直播平台应加大资源投入，实时对直播间进行管控，将违法违规行为纳入信用记录。同时，应高度警惕虚假助农行为。此类直播多通过虚构产地、摆拍视频、买粉控评等方式包装农产品，不仅破坏了公众信任，还可能触及法律红线。带货直播从业者应及时自查，防范化解法律风险。对农产品选择、直播话术要进行严格审核，打造特色农产品品牌，定期对各环节人员进行考核，做好售后保障工作。

　　多渠道拓宽消费者维权路径，形成国家监管与社会监督相协调的有效监督机制。直播间运营者及带货主体要在直播中明确告知消费者售后服务的内容、标准以及退换货条件，至少应包括因质量问题、运输问题、描述问题等非消费者原因的退换货流程，让消费者提前知晓自身权益。直播从业者遇到退换货等售后事宜时，要耐心处理，不能只顾及眼前利益，忽视品牌的长远发展。市场监管主体则应兼顾事前规范、事中监管、事后维权全过程履职。事前，联合其他相关部门对农产品供应链进行源头核查，重点排查农药残留超标、以次充好等问题。事中，重视消费者投诉，及时解决问题。对接到投诉的情况及时介入，检测结果及时向社会公示，对不合格产品责令下架，在消费者证据不完善的情况下，帮助消费者固定证据。事后，采取违法案例公示制度，定期公布农产品直播带货中的典型违法案例，形成震慑，同时引导消费者理性选择、规避风险。

　　直播带货从业者作为一种新型就业人员，群体日渐庞大，这种就业形式较实体经营来说投入较少，受众群体广泛。这一新兴行业不仅能帮助解决部分农民的就业问题，还有助于解决农产品滞销的痛点，助力农产品上行、增加农民收入。因此，亟须法律制度为农产品直播带货护航，多角度为农民防范风险，增强消费者的体验感，筑牢农产品经营者与消费者之间的信任桥梁。

　　（来源：《农民日报》）