□蒋晓丽 记者 王平

　　社区服务质量关联居民幸福感。在浦东塘桥街道，社区事务受理服务中心全力打造 “15分钟生活圈”：政务服务24小时在线、就业帮扶到家、尊崇退役军人、呵护特殊群体，多元服务让居民尽享温暖。

　　2024年12月，塘桥街道社区事务受理服务中心位于峨山路上的24小时自助服务区全新启用。那里汇聚了最先进的自助终端设备，成为居民办理各类政务事务的“便捷驿站”。上班族趁上班间隙能查社保，居民夜晚可从容办居住证，业务办理轻松流畅，让“数据多跑路，群众少跑腿”落地。针对特殊群体，上门服务队穿梭街巷，带着设备与资料走进老人、残疾人家中，证件办理、政策解读等服务当场解决，两个月已办理100多件业务，尽显民生关怀。

　　就业，是民生之本，也是社区稳定繁荣的基石。社区事务受理服务中心深入推进15分钟就业服务圈建设，日常工作中，专业的职业指导师坐镇中心，为求职者剖析职场形势，量身定制求职策略，海量岗位推荐信息实时更新，精准匹配居民技能与需求。定期举办的招聘会，更是将企业与求职者直接牵线搭桥，让双方在面对面交流中碰撞出就业的火花。技能培训活动从新兴行业技能到传统技艺提升，应有尽有，为求职者披上坚实的“就业铠甲”，助力他们在职场乘风破浪。

　　在塘桥街道，“尊崇军人、关爱军属”从来不是一句空话，而是实实在在的行动。26个基础服务站点如繁星般散落于各个居委，构筑起退役军人服务的坚固网络。这些站点是退役军人的政策“智囊团”，权益维护的“避风港”。工作人员耐心解答关于退伍安置、优待抚恤等政策疑问，为退役军人的合法权益保驾护航。定期开展的走访慰问活动，如同冬日暖阳，带着关怀与敬意走进退役军人的生活。了解他们的生活所需、所盼，及时伸出援手，让他们感受到社会从未忘却他们的付出。为进一步升华服务内涵，中心在双拥办引领下，精心打造“戎爱学校联盟”。从交通大学附属小学浦南校区出发，逐步将军校共建服务的触角延伸至交大附中及文建中学。让校园里的莘莘学子近距离聆听军人故事，感受军旅精神。同时，“戎爱大讲堂”应运而生，邀请退役军人走进武警船艇大队、信号台、轮渡等爱国主义教育基地，他们用亲身经历讲述军旅生涯的热血与艰辛，人生感悟的深邃与质朴，让红色基因在这片土地上生根发芽，茁壮成长。

　　中心还积极引入社会组织，为辖区内低保低收入人员中的行动不便者、特困供养老人、残疾人以及困境儿童等撑起一片温暖天空。针对行动不便的老年人，家政服务人员定期上门，擦拭家具、清扫地面，让家中窗明几净；医护人员带着专业设备，为老人进行细致的健康检查，监测身体指标，守护健康防线。特困供养老人不再孤单，志愿者们轮流陪伴，谈天说地，让老人心中满是温暖慰藉。残疾人在康复训练室挥洒汗水，在就业指导下重燃生活信心；困境儿童于学习辅导中解开知识谜团，在心理支持下驱散阴霾，绽放纯真笑颜。

　　在塘桥街道，“15分钟生活圈”已从蓝图化为现实，居民们尽情享受着政务、就业、退役军人服务以及特殊群体照料等全方位的优质服务。期待这张承载温暖的生活圈大网越织越密，持续为社区居民的美好生活注入能量。