松江区卫生健康委员会监督所副所长

　　松江区新浜镇香塘村驻村指导员

　　2019年６月，李嘉凌来到松江区新浜镇香塘村，自此开启了他的驻村指导员生活。了解农村面貌，到百姓家与村民“拉家常”，参与村庄环境改造，帮助种植大户销售松江大米……一段时间的驻村，李嘉凌发现，村民就业找工作、生病住院、邻里矛盾等问题，多会来村里寻求帮助、调解，其中也不乏一些特别难以解决的困难。组建一支队伍、搭建一个平台，解决村民“急难愁”疑难杂症的想法逐渐在他脑海里清晰起来。

　　孕育萌芽

　　“李指导，小姑娘不肯去上学怎么办啊？”村网格员无奈求助道。原来这名13岁小姑娘因亲人过世，幼小心灵深受打击，大半年休学在家，而且不愿外出。李嘉凌得知情况后，第一时间前往走访，与小姑娘父母深入沟通后，他对女孩父母焦急而又无奈的心情感同身受。此前新浜镇社工、村干部也多次上门关怀，但由于小姑娘自身抵触情绪较强，并未取得突破和进展。鉴于此，李嘉凌立即联系新浜镇社区卫生服务中心，启动绿色通道，安排专业医生上门开展心理疏导。通过构建QQ好友、关注小姑娘心理变化动态、协调老师上门谈心等多措并举，最终在学校、村及医生等多方人员共同协作下，及时干预、及时疏导，小姑娘终于背着书包踏进了校园，重新开启了学习生活。

　　多次奔波走访和协调，“厌学”事件得以圆满解决。身为驻村指导员的李嘉凌在欣慰之余更感受到村内事务的复杂性。找到村组织寻求帮助的村民，往往都是无助、无奈又无力的。如果一些“老大难”问题始终得不到解决，不但会影响村民对村干部的信任感，也会让他们对村组织失去信心。于是，“成立一支解决村民困难的工作队”的念头埋下了种子，并渐渐开始萌芽。

　　破土而出

　　有了初步设想后，李嘉凌立即开展调研走访。到村民家中了解他们生活中遇到的困难，与村务工作人员讨论业务范围，向村里有影响力的老党员请教工作技巧。在进行这些工作的过程中，李嘉凌发现，农村是熟人关系，村民之间特别注重感情，操着一口“乡音”便能大大拉近距离，也更有利于问题的解决。

　　充分调研与深入思考后，李嘉凌与村总支书记沟通商讨，2019年10月，队伍正式组建成立，由于立足“香塘村”，便取名为“香音塘情”突击队，形成由村总支书记为队长，驻村指导员为指导员，党员、退伍老兵、志愿者为队员的组织架构。同时，村结对共建单位还发挥了资源保障作用，建立综合协调处置的工作机制，针对村内疑难杂症，列出清单。通过香塘村村民的“乡音情感”，采取专家会诊，发挥整合资源，多渠道化解矛盾，逐一消除清单，切实为村民解难题，为农村办实事。

　　难忘经历

　　“香音塘情”突击队得到广大党员同志及村民的踊跃参与，充分发挥了农村党员的先锋模范作用，留下了许多感人的故事。

　　2019年８月１日，在李嘉凌的主导下，又成立了香塘村“老兵驿站”，召集村内所有退伍军人参与到“香音塘情”突击队中。

　　2020年初，两名村民因发生口角，大打出手。面对这起纠纷，村内老党员陈福其挺身而出，在了解情况后围绕双方的争议焦点，从法律层面、家庭情理层面予以调解。经过资深“老法师”与当事人的多次说理、讲法后，双方最终在4月19日来到村委会，达成一致意见，签订调解协议书。

　　2020年4月中旬，村民向突击队诉苦，家人因肺癌需进行相关手术，开销巨大，为家庭经济造成了巨大负担。知晓这一情况后，“香音塘情”突击队立即启动应急工作机制，努力寻求社会援助。经多方沟通协调，联系到病人以前就职企业，该企业第一时间拿出10000元进行捐款，帮助老员工渡过难关。

　　“人民城市人民建，人民城市为人民”。自“香音塘情”突击队成立以来，通过实实在在地为村民排忧解难，有效地树立了全心全意为村民服务的村党组织形象，激发了村民主人翁意识，形成村民内部矛盾村内解决，村内发展事务共商协定的良性机制，为实现美丽乡村治理进行了有益的探索。