本报讯 近日，嘉定菊园新区轨道交通服务项目正式启动。菊园新区大胆决策，让志愿者走进站点，服务站点，让志愿服务贴近民生，让轨交站点成为菊园新区宣传精神文明延伸的窗口，弘扬爱国主义关口前移的阵地。

　　众所周知，轨交11号线有两个站点坐落在嘉定菊园新区。两个站点的设立，让嘉定人的出行多了一个选择，让市区和郊区从此无缝连接。纵横南北的地铁，让菊园的交通变坦途。然而，新的线路，新的交通方法，在方便人们出行的同时，也带来了每天平均7万左右的人流量，遇到节假日更超9万。如何服务好这一线路上南来北往的乘客，如何让这条干线成为菊园新区精神文明宣传又一窗口，是菊园新区一直以来思考的课题。在前期成功创投《文明出行·志愿守护——菊园新区轨道交通服务》公益项目并跟踪调研的基础上，轨道交通服务项目正式启动揭牌。

　　启动仪式后，来自复旦大学社会发展与公共政策学院的赵芳教授作了题为“志愿服务理念”讲课。赵芳从什么是志愿者、志愿服务与志愿精神的角度，详细讲解了为什么志愿服务不可以强制执行、为什么志愿服务不是一种纯粹的利他行为。因为一个浅显的道理就是“赠人玫瑰，手有余香”，在服务他人的同时，培养志愿者的社会责任感，自我教育、自我成长，是对人生的又一次提升。

　　来自轨交北站的值班站长丁文杰向大家介绍了轨交的管理及乘车、换乘的技巧，地铁的小知识、便民信息、专用通道等，提醒志愿者如在站点遇到问题时应该注意的事项，并实时模拟换乘，让志愿者有了一种亲身体验的机会。轨交志愿服务先行一步的浦东新区三林镇地铁志愿者骨干们特地来到嘉定，上门传经送宝，向大家讲了工作中的得失与体会。用工作中遇到的几个温馨小故事，告诉大家地铁也是一个小社会，需要服务，也需要细细观察，透过志愿者工作这一窗口，让途经的每位乘客体会到人间的温暖无处不在。奉献、友爱、互助、进步，是志愿服务的精髓和理念。该项目启动后，将实现“志愿服务助出行，文明相随促和谐”的目的，让嘉定人的地铁出行更加便捷。