伍尔沃斯回应称，牲口棚仅为奶牛情绪不稳时所用。而对于网民对其有机牛奶的指责，Woolworths称该言论不实，并表示南非相关法规中，并没有关于有机牛奶的明确定义，因此他们一贯遵循欧盟标准。欧盟标准规定，有机牛奶必须由符合标准的牧场养殖的奶牛所产，并且其成分需达到一定门槛。

　　伍尔沃斯还指出，有机牛奶的利润并没有普通牛奶高，因此其存货量实际比后者低。而对于奶牛去角一事，伍尔沃斯则表示此举可避免奶牛被误伤，并解释称，奶牛受伤后接受治疗，其中药物成分将影响牛奶质量。