第A02:综合新闻
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2014年09月18日 星期四 出版 上一期  下一期 返回首页 | 版面概览 | 版面导航 | 标题导航        
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浦东水闸窗口人员开展规范用语培训
  “您好,请出示船检簿和报港单”、“您好,请出示信息卡”。日前,在浦东新区杨思水闸售票服务窗口,录音机不断播放着标准普通话,水闸人员认真跟读着。这是浦东新区水闸管理署对窗口服务人员进行普通话培训的情景(如上图。

  杨思水闸是进入浦东水域的“黄金水道”,每天有200多艘装载建筑材料的船只经过,南来北往的船民也很多。在开展党的群众路线教育实践活动中,针对窗口人员普通话不够标准的现象,管理四所积极落实整改措施,专门制作了10条标准用语的录音,对窗口水闸人员进行培训,以进一步树立规范用语、热情服务的意识,提升服务质量。多年来,杨思水闸致力于规范服务、提升窗口服务水平,先后获得“四星级文明窗口”、“学雷锋,文明服务示范窗口”等荣誉。

  通讯员陈志强摄/文

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浦东水闸窗口人员开展规范用语培训
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