第T04:聚焦
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2013年08月29日 星期四 出版 上一期  下一期 返回首页 | 版面概览 | 版面导航 | 标题导航        
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★借鉴
成功生鲜电商的美国样本
  FreshDirect(生鲜直达)

  FreshDirect(生鲜直达)成立于2002年,为纽约市及周边地区提供生鲜在线订购服务。FreshDirect因为提供有机食物及当地所产食物而受到欢迎,其也提供大量的犹太教食物,同时被MarineStewardshipCounci1认证为可持续海产品供应商。FreshDirect(生鲜直达)在长岛建立了近3万平方米的仓库,设有12个不同温度的保鲜区,其冷冻链生产系统及物流配送系统十分先进。和其他生鲜电商不同,FreshDirect(生鲜直达)属于典型的稳健型企业,在进入其他市场前,它需要反复论证;2002年成立后以纽约曼哈顿为中心慢慢向外扩展,直到2010年才向旁边的新泽西部分地区拓展业务。FreshDirect(生鲜直达)于2003年融资3100万美元,目前员工人数超过2000人。2012年的营收约为4亿美元。

  PeaPod

  PeaPod成立于1989年,是最早利用电子商务售卖食品杂货(包括生鲜)的公司之一,总部在美国芝加哥以北不远的小镇司考基(Skokie)。PeaPod于1996年上线了官方网站peapod.com,正式成为了网上食品杂货售卖商。1997年,PeaPod在纳斯达克成功上市。1998年7月,PeaPod寄出了第一百万份订单,到2009年时供寄出了1500万份订单。2011年PeaPod提出了虚拟食品杂货店(virtua1grocerystores)计划,有超过100家超市和食品店入驻。PeaPod以超市为供应商,收集到订单后与伙伴超市沟通自行购买、包装并送货。PeaPod主要是集中在网站开发和配送物流体系上而不是采购仓储。这样的做法使它成为了一个有效的网络外部采购者,工作集中在电子商务订单处理和送货方面。PeaPod有1800名员工,2012年营收为5亿美元。

  Re1ayFoods

  Re1ayFoods成立于2008年,原名 Retai1Re1ay,2010年改成Re1ayFoods,总部位于美国维吉尼亚州的夏洛特维尔。2012年1月,Re1ayFoods获得了种子轮的310万美元投资;2013年4月,获得A轮825万美元投资。对于那些没时间逛菜场又想吃到新鲜食材的用户来说,Re1ayFoods可以让他们在晚上先在线看好想要的食品食材,购买后Re1ayFoods会告知供货商,让他们进行及时的采摘和准备,在第二天定时定点将食物递送给用户,这种做法能避免大多数蔬菜递送服务会遇到的“最后一公里”问题。而除了生鲜电商,Re1ayFoods还推出了订购服务,让用户可以通过月付、年付计划购买食材。目前,Re1ayFoods有100名左右的员工,开通了4个城市的生鲜在线订购服务。

  ocado(奥凯多)

  ocado(奥凯多)于2002年1月正式商业运营,是一家英国的B2C网站,除了售卖生鲜外,也卖其它食品、玩具和医药产品等。2010年ocado(奥凯多)在英国哈特菲尔德建立了295000平米英尺的运营中心,到2011年时ocado(奥凯多)的配送服务覆盖到70%的英国家庭。通过先进的物流技术,ocado(奥凯多)的订单正确率达到99%,配送使用的是其自有定制的冷藏型奔驰卡车,能在次日送达客户的订单占95%,其中95%的订单能准时甚至提前完成。ocado(奥凯多)于2010年7月登陆伦敦证券交易所,2012年ocado(奥凯多)实现营收6.79亿英镑,目前公司有超过5000名员工。

  AmazonFresh

  AmazonFresh是亚马逊旗下专注于生鲜配送服务的公司,自2007年8月上线以来,这项同日到达的新鲜杂货配送服务目前仅仅限于美国的西雅图局部地区,近期刚刚扩展到洛杉矶部分地区。因为生鲜杂货类电商的问题在于产品的保存周期太短,需要强劲的物流配合。亚马逊在西雅图地区建立了含有冷藏设备的仓库,以及雇佣了大量的卡车来实现生鲜电商“同日送达”或“次日送达”的服务。亚马逊计划到2014年年底前,AmazonFresh的同日送达的服务将扩展到美国40个地区。亚马逊也计划在90个地点部署带有冷藏设备的仓库。应该说,以亚马逊的仓储物流能力和目前的布局来看,其很可能在生鲜领域复制其他品类的成功。

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