现场咨询、旅游预订、旅游知识普及手册、休闲大讲堂……北京的居民今后不出社区即可享受到便捷、实惠、规范的优质旅游服务。

　　●建设休闲社区

　　日前，“旅游服务进社区”创新旅游休闲公共服务模式研讨会在京举行。来自北京团结湖街道、北新桥街道、安贞街道、八角街道、天桥街道等多个街道的有关领导和社区旅游志愿者代表，就创新社区旅游休闲公共服务模式，围绕“社区旅游大讲堂”的举办、完善社区休闲服务、社区服务功能设计等社区建设全新领域的经验和做法进行了深入交流。

　　从会上获悉，为推动社区休闲服务，加强休闲社区建设，全国休闲标准化技术委员会将联合民政、旅游等有关部门，依据《社区休闲服务质量导则》，于年内启动国家级休闲社区的评定和命名工作。

　　研讨会上，相关部门发布了《2013北京社区居民出游意向调研报告》。该报告通过面向全北京近两千个社区的广大居民，采用调研问卷、访谈等调查形成。报告显示，一是当前社区居民生活安逸、收入稳定，中老年人空闲时间多，出游热情度极高；多数选择平时出游；出游多以家庭、邻居、同事等集体形式为主，小团队行动；对旅游需求海量且多样，要求提供中老年专业、个性化服务居多；二是出游目的地选择主要集中在京郊和国内著名旅游目的地，受身体、家庭等因素影响以中短途为主；三是绝大多数居民表示希望多举办旅游服务进社区活动，通过旅游公共服务的创新获知全面、准确、及时的信息服务。

　　此次研讨会由作为北京市旅游委、北京市民政局主办的“旅游进社区”公共服务的唯一承办单位北京世纪唐人所主办。据悉，世纪唐人从2011年开始，通过把旅游业与社区服务业对接融合，致力于把品牌型旅游企业引进社区、把特色旅游目的地推介进社区，把政府旅游管理法规宣传进社区。通过举办社区旅游大讲堂、免费发行直投刊物《社区旅游服务指南》、招募社区旅游志愿者等有效手段，搭建全新的社区旅游服务平台，开创了全新的社区服务领域，实现了政府办实事、居民得实惠、企业赢市场、社区更和谐。

　　●整合旅游资源

　　另据了解，北京市旅游委和北京市民政局将整合旅游咨询服务站、旅游集散中心、“北京礼物”销售点、旅行社门市部和社区服务中心等５大站点，试点推出“五站合一”的社区旅游服务网点体系。“五站合一”将使旅游服务与社区服务资源共享，使各类公共服务资源价值最大化，促进旅游产业与民政事业的融合。此外，北京市还将推荐１０至１５家业绩优秀、口碑良好的品牌旅行社把门市部搬进社区服务中心，在百姓家门口提供旅游产品预订服务，实现旅游企业和社区的市场对接。

　　北京市民政局副局长孟钧表示，便利化的智慧旅游服务今年将全面融入社区。北京将逐步在条件成熟的社区服务中心和社区便利店安装北京旅游信息服务触摸屏，方便居民查询旅游信息；国内旅游、休闲等领域的专家将走进社区开展“社区旅游大课堂”系列活动；北京市社区服务中心９６１５６热线和北京旅游咨询热线１２３０１将实现整合，百姓拨打９６１５６也能实时查询旅游相关信息。

　　根据北京市社区服务与旅游服务的发展现状，北京市还将出台《北京市社区旅游服务引导规范》，在３年内推动一批有实力、有品质的旅行社与社区服务中心实现对接，使旅游进社区活动真正落地。