【事件回放】 近日,微博自媒体曝光两家华莱士餐厅存在“掉地上的鸡块捡起来重炸,老油掺新油反复使用”等多种乱象。在网上曝光的视频中,画面一度让人十分恶心,后厨工作人员在未佩戴口罩和手套的情况下加工食物,食用鸡肉周围苍蝇围绕,油锅中不时进入异物……此种情况让人大跌眼镜,引起众多网友的愤慨。
【微博热帖】
@赵绍华:华莱士因为食品安全问题多次被处罚,说明其对食品安全问题重视不够,不重视自查自纠,监管部门应对其加强日常检查,发现问题,从重处罚。消费者如果在食用华莱士食品造成人身损害的,可以根据《食品安全法》或者《消费者权益保护法》的规定要求赔偿。
【综合观点】
相较于肯德基、麦当劳等国外品牌,华莱士作为本土品牌,一直因其较低的销售价格,随处可见的店铺,受到广大消费者的喜爱,虽然近年来华莱士门店发展速度越来越快,但是在美团等外卖平台的评价中,却存在许多差评,如在汉堡中发现虫子,汉堡不新鲜食用后拉肚子等,而且相关评价多次出现,可见并不是偶然事件。
近段时间以来,食品安全问题频繁出现在大众视野中,各种明星餐饮店更是屡屡翻车。解决食品安全问题已是刻不容缓,食品监管部门还需加大监管力度,完善相关食品安全制度规范,增强执法人员责任意识,对于企业自身,也应牢记诚信经营是一个企业发展的根本,俗话说得好“民以食为天,食以安为先”食品安全问题不容忽视。
于食品监管部门而言,切忌不作为,当前的处罚力度还远远不够。食品安全问题关系到每个人的切身利益,需进一步完善食品安全相关法律规定,完善市场监管,设立考察机制,为保障食品安全提供强有力的保障。执法人员应提高责任意识,做到执法必严、违法必究。而商人追本逐利,倘若加大惩治力度,或许能让企业或商家意识到问题的严重性,对食品安全也多一些敬畏之情。
于企业而言,诚信是其安身立命之本,企业应当进一步提高法律意识、道德意识。快餐时代的到来,社会生产力不断发展,社会节奏不断加快,企业在追求经济效益的同时,也不能摒弃社会效益,不能罔顾顾客的人身安全。一个品牌的建设,不在于一朝一夕,也绝非一蹴而就,一旦出现食品卫生安全问题,不仅会让其自身品牌大打折扣,也会带来相应的经济损失。
于顾客而言,食品安全风险无处不在,食品安全意识亟待提高。也许很多人都抱着“吃不死人就行”的想法,在遇到食品安全问题时为了避免麻烦,自认倒霉,不去进行举报等一系列的维权操作。但这却在无意识间助长了商家气焰,从某种程度上来说更是肯定和默许了商家罔顾食品卫生安全的做法。作为顾客,应主动履行监督权的权利和义务,揭露和举报此类违法事件,以促进市场良性发展。
民以食为天,食以安为先。我国历史上的徽商、潮商、晋商三大商帮皆因诚信经营而名扬四海,现如今企业和商家也应秉承古训,继往开来。倘若只追求一时之利,罔顾食品安全问题,别怪到时候亡羊补牢,为时已晚。