厕所虽小，却牵着民生，连着文明。自2015年4月，习近平总书记就“厕所革命”做出重要指示以来，崇明环宏保洁服务有限公司（以下简称“环宏保洁公司”）在厕所建设中积极探索创新模式，走出了一条不断满足民生需求，努力补齐影响群众生活品质短板，更好地推动了社会文明进步，有效地增强了人民获得感，为市民营造了整洁舒适的如厕环境。“厕所革命”成效显著，在建设管理多方面展现新形象、实现新突破、取得新成绩。

　　“最美公厕”设施全

　　近日的一天，记者来到南门码头一间公厕里如厕，发现入口处洗手台干净整洁，脚下浅淡的地砖上一尘不染，小便池打扫得干干净净，同时还摆放着两盆花卉，整个厕所显得整洁、舒适、温馨。据了解，这间公厕由环宏保洁公司负责管理，曾荣获2016年度中国城市环境卫生协会“光大杯”系列全国“最美公厕综合奖”殊荣。

　　保洁员刘菊介绍：“别看这小小一间公厕，要让市民满意，各方面都得花心思。”她还详细介绍了公厕的先进设备，如梳妆镜，洗手液，烘手器，还介绍了红外线感应的自动水龙头和节能灯。值得一提的是，公厕内专门安装了一套除臭设备，实时对厕所内空气进行循环除臭，快速去除空气中的污染物，保持空气清新，深受广大市民赞誉。

　　环宏保洁公司经理黄忠介绍，近年来，他们对辖区内42间公厕在新建和改造中更多地采用科技设施、环保材料，公厕硬件设施逐步完善，公厕的采光、异味等问题都得到了有效改善。有的公厕内还播放了轻音乐，让人们流连忘返。如北门菜场这间厕所，经改建后不仅内外墙体重新粉刷，地面铺设防滑地砖，而且整体布局进行大调整，加入智能垃圾桶，残疾人安全扶手、负离子除臭工艺等，为老城区居民和周围行人提供了更人性化的服务。一退休老人如厕后点赞：“厕所革命”带给百姓的不仅仅是方便、舒畅的旅居环境，同时带动了社会文明的整体提升。

　　增设“第三方厕所”

　　从古至今，公厕使用分男女，但有时也会遇到这样的尴尬：父亲带年幼的女儿，母亲带年幼的儿子，子女带活动不便的异性老人上厕所，该去男厕还是女厕？“第三方厕所”的出现，很快地解决了这个难题。环宏保洁公司对城桥地区南门码头、北门菜场、川心街南端、八一路精品商厦南侧的公厕进行改造升级，增设了“第三方厕位”。

　　“为人民服务要从细节抓起”，这是环宏保洁公司的服务理念。黄忠解释说，“第三方厕所”被称为“爱心小屋”，是一个独立的房间，里面除了必备的坐便器、适用于残疾人的设施外，还新添置了给小孩子换尿布的护理台，儿童低位小便池等母婴设施，凸显了人性化服务。他们还为公厕安装了安全扶手，建立无障碍坡道，为高龄、残疾人提供人性化服务。

　　不仅如此，环宏保洁公司还为市民提供各种便民服务，在雨雪天，及时铺设防滑地毯，配备专用便民箱，内有医疗包、针线包、风油精、雨伞等，让广大市民感受到公厕是一个快乐温馨的公共服务场所。

　　保洁服务不间断

　　一提起公厕情况，人们第一印象就是环境差，有异味。但崇明城桥地区的公厕却是另一番景象：窗明几净、通风良好、地面整洁、设施齐全，而且还散发着一股淡淡清香。

　　据了解，每天早上6点到晚上10点，是崇明城桥地区公厕的对外开放时间。为了给市民提供舒适的如厕环境，环宏保洁公司实施16小时不间断保洁制度，16小时两班制，班班有保洁员值勤。

　　他们根据公厕使用人流量的不同，实行“看管式”和“轮回式”管理制度。“看管式”管理，针对人流量相对多的公厕，安排2至3名保洁员蹲点保洁，而人流量相对少的公厕，则安排保洁人员进行“轮回式”保洁。通过定岗定员，确保公厕干净整洁。

　　据南门码头“最美公厕“保洁员刘菊介绍，她每次上班前，先把公厕整体打扫一遍，然后只要有人如厕，马上跟踪清扫，换班前再打扫一遍。除了坚持每天不定时清洁便池、地面外，每隔一二天还用抹布沾上清洁精，将地面、台面、墙面缝隙仔细清理一次。

　　黄忠介绍，他们有一套严格的保洁制度，对物品的设置摆放、卫生管理都有明确规定，要求保洁员必须严格执行，做到“厕所无异味、地面无水渍、便池无积垢、门窗无灰尘、档板无涂鸦、室内无蜘蛛网等。”与此同时，环宏保洁公司巡查队每天对公厕进行日常检查，确保公厕整洁、服务到位。