近日，上海市统计局社情民意调查中心公布的2016年市民旅游文明安全意识调查报告透露，27.0%的上海市民有出境游意愿，较2015年上升了0.9个百分点。其中，高学历、较高收入和中年市民选择出境游比例较高，分别为34.2%、49.1%和29.9%。调查还显示，对于旅游中发生的不文明行为，69.5%的市民认为乱扔垃圾最让人讨厌；其次是不守秩序（46.6%）；第三是涂写刻字（46.2%）。2016年的调查数据透露出，上海市民的旅游安全意识有所提升。91.9%的市民认同“没有安全就没有旅游”，较去年上升2.9个百分点。市民在旅游中最重视的安全问题是交通安全，其次是治安状况、餐饮卫生和旅游设施安全等。

　　上海市人民政府外事办巡视员范宇飞表示，在境外文明素养方面，上海市民境外表现总体良好，但因为这一群体增长速度很快，也会遇到了一些问题。在旅游、求学、商务、境外劳务等不同的出境类型中，其中相对问题比较大的是境外旅游。

　　同时，他也表示，除了文明出境，政府部门现在还在重点关注国民在海外的安全问题。中国开设的12308海外救助热线，每天都能接到很多求助电话，像上海市民就曾遇到小到护照丢失，钱包被偷，大到人身安全，交通意外，以及一些旅游过程中的纠纷，或者因为受到不公正对待的投诉等种种问题。范宇飞分析，很多不安全问题是因为国人对境外习俗、观念或文化的不了解产生的，国人在入乡随俗，尊重他人等方面也有需要改进的地方，但这需要一个长期的过程，而从学生开始抓起也显得非常重要。符春晓