本报讯“社区居委会延时下班,我们上班族办事方便多了。”5月初的一天晚上6时左右,家住金山区山阳镇金天地居民区的张女士前往居委会替父母咨询有关新版敬老卡办理相关事宜。张女士是金天地居委会推行错时上下班制度后的受益者,她对这样的延时服务深表欢迎。她说:“本想抱着试试看的心情,趁饭后散步过来瞧瞧,没想到居委会的工作人员还在,自己的问题得到解决,真的挺好的。”
据介绍,从5月起,山阳镇19个居委会全面实行“8+4”错时工作制度,即在原来8小时工作时间的基础上,早上提前1个小时上班,中午少休息1个小时,晚上延时2个小时下班。各居委会根据实际情况进一步改进和完善双休日、节假日值班制度,确保双休日、节假日有人服务。
延长工作时间段采取“1+1+X”工作模式。第一个“1”是指1名居委会工作人员(包括居民区班子成员、社工、辅助社工及在居委会工作的综治社保队员、外口协管队员、就业援助员、残疾人工作专职委员);第二个“1”是指1名社区党员(包括居民区党组织党员、社区在职党员、居民区驻区单位党员等);“X”是指依据居民相应需求,向社区或驻区单位招募的专业化志愿者,如律师、青少年社工、心理咨询师、兴趣团队指导老师等。
在服务中,有的居委会还利用“互联网+”开展服务。如金韵居委会通过微信工作平台开展预约登记服务,让居民少跑一趟路。前不久,水韵紫城27号102室的居民刘先生通过微信公众号预约晚上5点左右办理上海市居住证。刘先生与妻子贾女士只花了几分钟就顺利办妥手续。他说:“你们推出的‘8+4+网上预约登记’服务真是太好了,十分切合我们上班族的需要,为我们省去了好多的时间。”
据统计,推行社区“8+4”错时工作制度近一个月来,山阳镇共有1200余名人员参加了延长时段服务工作,接待服务居民500余名。