□记者 卢连明

　　居家养老服务佩星上岗 

　　从今年5月开始，柘林镇被评为四星级和五星级的30名居家养老服务员都佩星上岗，一方面进一步增强了他们的荣誉感和责任心，另一方面也便于接受服务对象和社会各界的监督，有力促进了居家养老服务质量的提升。 

　　该镇现有居家养老服务员190人，覆盖服务对象860人。居家养老服务分散于全镇各村，如何抓好服务员的考勤考核，确保服务有效性是管理的重点和难点。为此，该中心进一步健全完善多方交叉打分的为老服务监督评测机制，对助老服务员采取由监督员每日督查、每季度测评，以及村民政干部、服务对象家属满意度测评的方式，监督服务是否到位;并不定期对督查员、服务员的出勤情况、工作成效进行抽查，确保各项工作落到实处。 

　　根据测评考核结果，结合居家养老服务员之间互评互推，由居家养老服务中心每2个月1次对全体居家养老服务员进行星级评定，对表现优异的服务员评定为四星、五星服务员，专门制作胸牌标志，进行挂牌上岗，接受服务对象和社会各界的监督;对考核成绩退步的服务员下调星级，并与年终考核奖励挂钩。

　　家政服务社服务规范化 

　　柘林镇对达不到居家养老标准的，但又确须在生活上给予照料的老人，通过成立村级家政服务社为老人提供服务。目前，全镇已成立南沈、迎龙、法华3家面向全镇的村级家政服务社，共有护理人员30名，覆盖服务对象110名。 

　　该镇通过有家庭服务需求的老人和愿意从事家庭服务的劳动者在家政服务社进行信息登记备案，由家政服务社选派合适的服务人员为有需求的对象提供家庭保洁、烹饪、护理、看护等服务内容，采取每月由服务对象支付报酬，区、镇、村三级分别补贴的做法，确保家政服务社的正常运行。在业务技能上，由镇居家养老部门对家政服务社从业人员进行规范化的业务技能培训，明确服务的要求和标准。通过村级家政服务社的运作，使老人们能够在自己经济状况允许的条件下，得到基本的日常生活照料。

　　老年日间照料站提供综合性服务 

　　2009年，在新塘村创建全市首家农村老人日间照料站，2011年，又建成柘林村老人日间照料站。在建设过程中，严格按照有关标准，其中新塘村老人日间照料站占地面积2000平方米，柘林村老年人日间照料站占地面积1200平方米，休息室、浴室、食堂、餐厅、健身房等设施一应俱全，为社区老年人日常生活娱乐创造了良好条件。对老年人日间照料站提供的午餐和淋浴项目，实行有偿和补偿相结合的方式，通过“镇、村补贴一点，老人自负一点”的做法，确保正常运作。 

　　老年日间照料站是为社区老年人提供日常社交、娱乐的活动场所，有效满足老年人在生活照料、医疗保健和精神文化等方面的基本需求。