“如果有天堂，天堂应该是图书馆的模样”，这是文学大师、曾担任阿根廷国立图书馆馆长博尔赫斯的一句名言，在这座读者的天堂中，有一群身穿绿马甲的人，他们就像天使一样不计报酬、勤勤恳恳的服务着每一个渴望获取知识的人，为读者提供最好的服务，他们，就是青浦区赵巷镇图书馆的读书志愿者。
招募志愿人员
提供“悦”读服务
近年来，随着社区居民的精神文化需求不断提高，前来赵巷镇图书馆借阅图书的人群日趋增多，图书馆的接待能力也在不断承受着挑战。2015年，赵巷镇积极发挥政府在构建公共文化服务体系中的主导作用，投入50万元资金，对图书馆进行了全新的修缮，将阅读区域在原有基础上扩大了近40%，极大地缓解了阅读场所紧张的问题。
强大的资金投入为图书馆的硬件提供了有力的支持和保障，而在软实力方面，人员的配置一直是社区图书馆长期得不到治愈的一块心病，也是制约图书馆接待能力、服务质量、服务范围的瓶颈。为破解这一难题，赵巷镇图书馆积极探索可行之道，通过多方学习、多方探讨、多方交流，选定了一条依托社会优势填补图书馆自身短板之路，通过在社区、学校中招募各类志愿者，打造高素质的志愿者团队作为人员的补充，也建立起图书馆与公众之间的纽带。
令人可喜的是，志愿者招募工作得到了社会各界的积极响应，教师、学生、社工、政府科员和企业职员等各类高素质人才主动要求参与进来，极大地优化了赵巷镇图书馆的服务特色。如亲子俱乐部志愿者服务队队长李冬玮老师，多年来热衷于公益事业，组织策划了多次亲子公益活动，随着李老师成为赵巷镇图书馆的读书志愿者，也带动了身边的多位教师朋友加入到志愿者队伍中。通过两年多的努力，由亲子俱乐部志愿服务队开展的“快乐宝宝智慧园”亲子阅读活动，至今已开展了54期，吸引了1500余人次参与，受益家庭达200余户。
目前，赵巷镇图书馆共有43名志愿者，包括3支固定志愿者团队在内，有学生志愿者19名，社区志愿者24名。为规范和督促志愿服务工作的开展，保障志愿者各项权利，巩固志愿工作成果，图书馆在志愿队伍建初制定了《赵巷图书馆志愿者服务管理制度》，对志愿者的服务内容、应享有的权利和义务进行了详细的规定，在技能方面通过不定期开展馆员、志愿者业务技能大比拼，提升志愿者的服务水平。
延伸服务触角
优化“五进”项目
赵巷镇图书馆在打造志愿团队的基础上，积极探索创新的工作方式，延伸服务触角，推广全民阅读计划。过去的一年中，图书馆在举办“悦读崧泽”读书节的基础上，依托志愿团队的优势，共开展系列活动23场计84场次，服务31116人次。其中，由外教志愿者团队开展的暑期英语系列课程《外教进社区》已经在赵巷地区形成了一定的人气和规模，每年贯穿暑期2个月的英语口语课，以公益免费的形式开展，开放式教育的精神，课程在寓教于乐的形式中极大地调动了孩子们的学习兴趣。交流互动中，孩子们体验着说英语、学英语的乐趣，其中还不乏一些家住周边地区的孩子和家长，也不远10多公里赶来参与，活动的影响力可见一斑。
随着志愿队伍的不断成熟，赵巷镇图书馆也优化了传统的服务“五进”项目，2015年该馆先后在镇消防中队、行知学校、机关、物业公司、大型社区等单位建立各类“书房”，把文化服务送进基层。自2014年成立以来，赵巷镇大型社区接纳了一大批由市区动迁至青浦的居民。对于这些文化层次相对较高居民来说，拥有一个区域内的公共图书室，满足其精神生活和阅读需求就显得格外重要。为此，赵巷镇图书馆积极与大型社区党委、居委会沟通协调，结合第一友邻中心项目的启动，在友邻中心内创设出一个近50平米的社区书屋。在书籍的内容选择上，该馆组织工作人员、志愿者根据社区内居民的年龄结构，针对不同人群来进行选择，最后共精选出各类图书400余册，价值数万元，受到百姓的称赞。
秉承着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，2015年，赵巷镇图书馆首次将视线聚焦在社区中的一些特殊人群上，把服务惠及每一个有需要的人。根据赵巷镇各村、居反馈的实际情况，该馆组织志愿者挨家挨户上门开展爱心送书活动，全年共计服务390人次，送出图书2616余册。真正实现了赵巷镇图书馆“一视同仁、耐心细致、及时快捷、想方设法”的十六字服务承诺。
依托微信平台
推荐“悦”读书籍
全民阅读的提升是一种聚沙成塔的积累，公共图书馆的使命是让每个人都找到自己钟爱的书，让每本书都找到自己的读者。在生活节奏越来越快速的当下，赵巷镇图书馆坚持通过多种渠道，以多种方式为公众传递“悦”读的精神。大数据时代，公共信息的传播在满足人们日益多元化信息需求等方面发挥着积极作用，基于这点考虑，赵巷镇图书馆依托社区文化活动中心的微信公众平台，开设了新书、好书推荐栏目，并定期推送给市民朋友。在内容选择方面，该馆组织工作人员、志愿者开展每月一次的读书、评书、荐书活动，结合其自身阅读的视角，并参考豆瓣、百度阅读等专业平台的相关内容，精选部分好书进行推荐。在今后的工作中，该馆还将利用微信的评论功能，开通市民阅读反馈，以倾听市民的意见来进行调整。
赵巷镇图书馆还在举办“悦读崧泽”读书节的基础上，借助群众读书活动历年举办所取得的社会效应，依托志愿队伍的不断壮大，整合辖区内的组织、个人资源，以联手共建，做大做强的方式，形成赵巷阅读品牌，让不同文化需求的读者可以找到符合自己兴趣的文化活动，享受多元的文化服务。