□周丹静

　　小雨有着一双清澈如水的眼睛，仿佛能洗净世间所有的尘埃。然而，小雨的家庭背景却如同她居住的老屋一般，布满了岁月的裂痕。小雨的父亲，服务对象小金曾是一位误入歧途的青年，因毒品而失去了往日的光彩，身体也因为毒品的副作用而变得残疾……在最黑暗的时刻，禁毒社工出现在了他们的身边，如同一束温暖的光，照亮了他们的世界。

　　社工帮助小雨的父亲走上了戒毒康复之路，将关怀延伸到了这个家庭的每一个角落。在日常帮教中社工了解到小金有一个未成年的女儿小雨，孩子的母亲早已离开他们的小家庭，由于服务对象小金的身体状况不好，小雨的学习和生活平时都是由奶奶照管。家庭经济的拮据、周围异样的目光，让小雨的成长道路走得格外艰难，学习成绩也受到了很大的影响，她变得越发内向、自卑，仿佛把自己封闭在了一个小小的世界里。社工深知教育是改变命运的关键，对于小雨这样的孩子来说，更是通往光明未来的唯一桥梁。

　　于是社工结合了解到的情况，为小雨争取到了一个爱心助学项目的资助机会，这个项目是隶属于上海自强总社“最好的未来”爱心公益项目下面的子项目，旨在进一步加强对青少年的关爱和引导，为他们的健康成长提供更加坚实的保障，勇敢追求梦想。

　　社工将这一情况与小雨及其家人沟通，耐心地向她们介绍爱心助学项目的详情，同时告诉小雨在那里能得到很多帮助，还能收获不一样的经历。起初，小雨和家人充满了顾虑，觉得线上补课收效甚微、家人可能也不大会使用软件，更害怕与陌生人交流、沟通，担心既浪费时间又得不到好的效果。社工便一点点地打消她的顾虑，不断鼓励她勇敢迈出这一步，让她明白改变的重要性与可能性，社工运用专业的沟通技巧，私下里与小雨促膝谈心，告诉她，每个人都不能选择出身，也没办法改变出身，那我们就此颓废吗？其实不是的，我们要抓住机会，给自己拼一个美好的未来，未来在自己手里，这些是自己可以通过努力去争取和改变的，很多时候我们都在寻找一个能打破现状、重燃希望的机会，那机会在眼前，是不是要抓住呢？社工进一步鼓励小雨好好把握住这个机会。

　　经过社工与小雨家人沟通后，小雨欣然点头，并拜托社工一定要多帮助她，她想通过自己的努力，读到好的学校，更想给爷爷奶奶、爸爸带来好的生活。

　　在正式开始这个项目之前，社工与小雨及其家人专门开展了一次在线模拟，将线上补课需要用到的软件提前下载到小雨需要用到的学习平板电脑上，并为其注册账号，手把手指导小雨如何进入，辅助她使用麦克风进行线上交流、沟通，另外与小雨家人互加了微信，并建立专门的爱心助学微信群，以便日后开展活动。

　　加入爱心助学项目后，小雨的生活发生了翻天覆地的变化。社工从她的眼睛里看到闪烁着前所未有的光芒。小雨告诉社工大学生志愿者姐姐热情又耐心，详细为她讲解不懂的难题，也会在线上补习过程中调动气氛、情绪，逐渐让她打开了心扉，减缓了紧张的情绪。志愿者也会在补课之前提前为小雨制定好本周上课的计划，并听听小雨在本周学习中碰到的困难，志愿者不仅给小雨带来了丰富多彩的课外知识，还专门为小雨制定了学习提升计划，一对一地给她补课，除此之外志愿者还教小雨如何面对困难，如何在逆境中寻找希望。从小雨的侃侃而谈中社工发现小雨之前因为学习上的困顿而稍显颓废的情绪，现在又重新燃起了对学习的热爱和对未来的憧憬。

　　学习成绩的提升只是一方面，更重要的是，小雨整个人变得开朗自信了许多。她开始主动和同学们交流，积极参与学校的各项活动，也会主动问社工，近期有没有相关活动，她也想参加，看到小雨脸上洋溢着灿烂的笑容，深深地感受到这一切的付出都是那么有意义。小雨回到家里，也会主动帮奶奶分担家务，还会和奶奶分享学校中的趣事。

　　除此之外，征得小雨和家人的同意，社工带着小雨和奶奶参加了项目组织的公益活动，到消防站和上海市红十字备灾救灾中心，参加职业体验活动、学习应急救护技能，在消防站小雨一行通过消防员的讲解，了解到各类消防器材的名称和功能、使用方法，更懂得了这些设备的重要性，体验了一次“小小消防员”的角色，在模拟火灾中学会如何快速疏散、如何使用消防设备进行救援。这些活动不仅丰富了小雨的假期生活，提高了安全意识，更让她学会了感恩与回馈，她觉得要将自己学到的技能运用到生活中，照顾身边的人，从我做起，小雨开始意识到，自己虽然出身贫寒，但有能力也有责任去传递爱与温暖，让这个世界变得更加美好。

　　看着小雨的一步步、看到她每一个微小的改变，在爱心助学项目活动、公益项目以及大学生志愿者的助力下实现蜕变，社工深深感受到了专业工作的意义。

　　（作者系上海市自强社会服务总社青浦工作站白鹤社工点社工）