□金丹 记者 王平

　　“电力便民服务点让伲村民享受到了更加便捷的供电服务，现在办理用电业务都不用出村，真好！”近日，书院镇外灶村“村网共建”电力便民服务点正式成立，村里老百姓交口称赞。

　　为加强农村地区普惠性、基础性、兜底性服务能力建设，适应农村社会发展新形势和客户用电新需求，进一步延伸乡村供电服务渠道，近日，芦潮港供电营业站在书院镇外灶村设立“村网共建”电力便民服务点，通过共建共管共享，聚焦农业发展新特点、农村发展新形势、农民生活新需求，构建新型电力便民服务体系，完善农村基层供电服务网络，提升农村供电服务质效。

　　“我们家里人口多，一个电表根本不够用，现在电费这么高，有什么解决的办法么？”

　　“我平常就开一个空调，电费怎么这么高，我买空调时店里跟我说一天只要一度电啊？”

　　针对村民用户们急切关心的问题，供电营业站的驻村工作人员在村网共建服务点逐一进行解答，还对老百姓家里常用的用电设备的耗电量，日常生活中的用电习惯作了介绍，让村民直观了解到用电小常识，教会老百姓在生活中如何合理用电、错峰用电、节约用电。

　　据悉，供电营业站每月定期进行驻点服务，如在夏天等高峰用电期间，则增加服务次数，以方便村民用户的业务办理及用电咨询，此外还定期开展用电宣传和节能节电宣传讲座等，讲解供电服务政策，倡导绿色低碳生活。

　　除了在服务点提供办理和咨询服务，针对老百姓用电需求，营业站工作人员还承担主动上门，为客户检查电力设施、更换电箱等多种便民个性服务，积极推动村里农网改造、安全用电、设施保护等供电服务的有序开展，用贴心的“点上办电+上门服务”，真正让“办电不出村”在老百姓身边落在实地。

　　“我家的电箱有点问题，能帮忙过来看一下吗？”工作人员在接到王师傅的要求后，便马上安排人员赶到现场勘查，随即给予了更换电箱的安排。“我以前办理业务要到镇上的营业厅办理，现在在家门口就能办理了。”王师傅看着更换一新的电表满意地笑了。服务点设立仅仅4月以来，累计开展各类现场电力服务10次，累计服务45人次，真正实现乡村百姓“办电不出村，服务零距离”。

　　国网电力公司倪伟介绍，村网共建是服务农村用户、助力乡村振兴的供电服务新举措，通过构建“政企融合、共同缔造”供电网格服务体系，进一步提升农村居民用电满意度、便捷性。

　　下一步，外灶村将聚焦区域用电实际，积极探索村网共建乡村综合服务新方法，完善服务内容、优化服务举措，全力推进村网与供电网格有效深度融合，提升村民电力获得感和生活幸福感，为乡村用电安全提质赋能。