为提升政府行政能力和服务水平，四川雅安市宝兴县大溪乡以全心全意为人民服务为宗旨，通过创新社会管理活动，结合实际建立了一套“群众张嘴村官跑腿”的“村官代办制”，力求群众办事“零跑腿”。

　　明确责任、完善机制。明确乡党委书记为村官代办改革试点工作第一责任人，全乡80余名乡村组干部为“村官代办员”，编制《大溪乡村官代办制实施方案》、《大溪乡村官代办考核办法》和《宝兴县大溪乡“村官代办”30条》，建立村官下访代办、监督检查、考核评价等长效机制。

　　强化落实、规范程序。明确“依法依规、义务便民、优质高效”的代办原则，规范“受理、承办、回复”的代办程序，着力推进“三必访、四必问”制度，真正做到“管理沉到源头、服务就在身边”。组织召开贯彻落实市委和县委全面深化改革部署会议精神10次，“村官代办”工作培训会6次，公开涉及群众关心的民政、社会保障、计生服务等8大方面30条内容。

　　创新方法、注重实效。村官代办制实施以来，大溪乡结合“田园大溪”微信公众号推送服务类信息50余条，为群众代办服务事项1000余件，其中本级代办700余件，委托上级代办300余件，大大减少了群众办事时间和成本，仅路费一项就为村民节约成本2万余元。