□小王

　　在上海基层社会治理体系中常年活跃着这样一支特殊的队伍，他们正式的名称是“市民寻访团”，老百姓更爱把他们叫做社区“啄木鸟”，其重要的职责之一就是走街串巷，给社区“找茬”。那些出现在公共区域的不文明现象犹如寄生在社区这棵大树上的小虫子，虽然看似都是芝麻绿豆大的小事，却能经常引发各类矛盾，严重影响了社区居民的日常生活。有了专捉虫的“啄木鸟”，社区环境自然有了显著提升。

　　因为常年走街串巷需要耗费大量的时间和经历，之前的社区“啄木鸟”大多是退休后身体比较好热心公益的老年人，如今我们欣喜地看到，越来越多的年轻人加入到这支队伍，他们对自身的需求表达更为明确，问题寻找也更为精准，成为了基层社区治理中的新生动力。

　　“小区实施垃圾分类后垃圾房里确实干净了不少，但湿垃圾桶里仍然有很多没有破袋的垃圾，建议走出去看看其他小区是怎么做好的……”“小区里绿化不错，但有些树木过于茂盛，影响居民采光与晾晒，我舅舅是绿化局的，可以联系邀请到专业人士给出修剪意见……”看似问题还是那些问题，但建议却更加具体和高效，更有助于问题的解决。

　　这样转变的背后是基层治理方式与路径的不断探索，比如之前的市民寻访团大多由街镇组织，巡查范围较广，而如今多由各个小区自行招募，“啄木鸟”们更精准地找自家小区的茬，其热情与效率都大大提升，年轻人下班后、双休日也更容易参与，利用微信、视频等方式的信息传递也更准确。

　　小区事务由之前“无人管”变成了“众人管”，“啄木鸟”们发现问题后，通过居委、物业、业委等部门的共建联建机制形成合力，许多困扰老小区多年的老问题迎刃而解，每一个微小的变化都温暖人心，小区凝聚力与向心力油然而生。