原来在当日9点左右，谢阿姨在双桥路终点站乘上大桥四线，9:18左右，她在博兴路柳埠路站下车，匆忙间将携带的貂皮大衣遗忘在座位上。这件价值昂贵的大衣是好友寄放在她那里的，若遗失了要怎样与朋友交代？！心急如焚的她拨打了站牌上的浦东热线服务电话。9：25，大桥四线当班集群调度及站点调度，分别收到热线电话，要求协助查找失物。因为谢阿姨无法提供所乘车辆的车号，站点调度葛署红两度与谢阿姨联系，最终通过时间范围锁定她乘坐的是SOI-008号车，考虑到司机在执勤时无法接听电话，在与集群调度丁文珏商量后，决定利用发送调度短语通知该司机，于是就出现了本文开头一幕。

　　从乘客9:18发现遗落物品到9:33司机收到信息，短短15分钟，智能调度利用网络信息畅通优势、快捷安全地联系到司机，为乘客寻回失物真是分秒必争。　

　　通讯员 彭加华 徐雯纬