家住浦东浦兴路街道的计奶奶，尽管独居多年，但在浦兴居家养老服务中心的服务下，她的晚年并不孤单，有人为她测量血压，有人为她洗头洗澡，有人为她洗衣做饭，有人为她推拿按摩……专业的护理，使计奶奶的晚年生活规律舒适，老人对此连连称赞：“有个人能给我烧饭、洗澡，还能给我配药、陪我看医生、陪我说说话，真的蛮好的。”

　　位于浦兴路街道的浦兴居家养老服务中心，成立于2008年。在为老人提供生活护理服务的过程中，中心立足于项目化服务的形式来开展，摆脱了家政式、钟点工的传统服务模式，根据每一位老人的不同情况为老人提供更加贴心的服务：洗澡、送餐、推拿按摩、测量血压、晨晚间护理等专业服务和其他生活照料服务，解决了老人切实的需求，使得众多老人得以安享晚年生活。“每一位老人的具体情况各不相同，需求也就有所不同，”中心负责人告诉笔者，“为了能贴近老人的实际需求，有针对性的服务并解决老人的实际困难，我们在第一次上门与老人签订服务协议时，会把评估医生的服务建议和老人的意愿结合在一起，相当于为老人做了‘私人定制’的服务，这样既能有效发挥我们护理人员的技能，又能满足老人的意愿。”

　　浦兴居家养老服务中心成立至今，被护理老人数近300人，现在职的一线护理人员仅30人，“基本上每个护理员都具备护理证书，我们还有一位专职理发人员，每一位护理员要负责将近10位老人。”浦兴居家养老服务中心负责人介绍说。中心刚成立时，护理员们从各行各业聚拢到养老服务这条线，对如何正确护理老人只有想法没有能力。因此，中心便广泛动员，要求和鼓励全体护理员积极参加专业技能培训。为了提高护理员参加培训的积极性，中心还出台了一系列的激励制度，有效地激发了护理员们钻研业务知识的积极性，为提升养老服务水平打下了扎实的基础。

　　浦兴居家养老服务中心始终立足于“扎扎实实服务老人、尽心尽责帮助老人”的服务理念，狠抓队伍建设，培养出了一支技能出色、工作敬业、充满爱心的护理员队伍，为享受居家养老服务的老人提供“助医、助洁、助行、助急、助餐、助浴”的“六助”服务，深受老人的好评。浦兴居家养老服务中心先后收到老人送来的锦旗30余面，表扬信和表扬电话不计其数，他们将中心的护理员称为“耐心、细心、爱心、孝心”的“四心”护理员。