自治管理小组建立以后，小区物业管理上的一些急、难、愁问题，开始得到了解决。如67号楼公共污水管漏水，因为维修费用大、业主不肯出资一直无法解决。经自治管理小组多次协调，反复做说服疏导工作，使业主达成同意平摊维修费用的协议，再联系工程队施工；绿化带杂草丛生无钱去清除，自治管理小组发动广大居民为美化居民区捐款，用捐款请来民工把杂草清除干净；27号楼化粪池堵塞，导致粪水大量外溢，一楼住户深受其害。自治管理小组多次与整幢楼的居民沟通，达成一致意见，再制定一个合理的每户出资的方案，很快疏通化粪池。

　　自治管理小组的工作弥补了物业公司和业委会缺位的不足。广大居民看到了自治管理小组“立竿见影”的工作成效，也更加支持自治小组的工作，有力地推进小区居民自治。

　　虽然工作初显成效，但小区居民还是希望有物业公司管理。对此，自治管理小组又开始想方设法做好绿安物业公司回归的工作。他们发放“绿安物业公司回归小区管理的意见征询表”，广泛听取居民和业主的意见，获得85%以上的支持率。他们“三顾茅庐”，用热情和真诚感动了绿安物业公司，同意重新回归小区。回归后，为了更好地做好以后的工作，他们多次与绿安物业公司就收费标准、停车费的使用等问题进行协商沟通，兼顾物业和业主两者的利益，以免重蹈覆辙。回归后不久，双方相互合作，合理规划绿化布局，在确保绿化总面积的前提下，扩大小区主要道路和支路的宽度，有缓解小区居民停车难的问题。双方还一起努力，解决了停车费收缴、安装充电桩、外来车辆管理、保安、保洁等一系列问题，使小区的物业管理全覆盖。许多居民深有感触地说：“6年难题，数月解决，这是居民自治取得的成果，居民自治管理就是好！”

　　朱扬清